Coordonnateur, Services Techniques

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

**Nos attentes**

Relevant de la directrice des services techniques, le ou la coordonnateur, Services techniques est responsable de recevoir et gérer l’horaire de maintenance, la gestion des déficiences, ainsi que les appels de services en lien avec la maintenance ou un bris quelconque dans l’ensemble des magasins des enseignes RONA, ainsi que les tâches reliées à ces appels.

**Le rôle**
- Créer les bons de travail dans le système informatique pour les magasins des enseignes RONA, Réno-Dépôt et Lowe’s
- Créer les horaires de maintenance et suivre l’exécution de la maintenance programmée de façon continuelle avec nos fournisseurs externes
- Planifier les bons de travail de l’ensemble des magasins de RONA avec le système de maintenance Service Channel
- Sortir les rapports hebdomadaires et faire les suivis avec les fournisseurs pour la réalisation des travaux selon l’échéancier établi en s’assurant que les fournisseurs facturent leur bon de travail selon le calendrier comptable
- Préparer les rapports hebdomadaires pour les communications aux opérations et autres services de l’entreprise
- Orienter les demandes provenant des magasins vers le bon canal d’exécution (choix du fournisseur) et selon le moment approprié de l’année
- Prioriser les demandes obtenues des magasins selon le budget à respecter et participer à son élaboration annuelle en fonction des améliorations dans les magasins à venir
- Participer au processus de facturation en période de pointe
- Faire la gestion des alertes des systèmes de maintenance

**Les compétences que nous recherchons**
- Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en coordination
- Service à la clientèle
- Travail d’équipe
- Connaissance approfondie de la suite Outlook (particulièrement Excel)
- Connaissance de PeopleSoft (un atout)
- Connaissance du logiciel de maintenance Service Channel (un atout)
- Bon sens des responsabilités
- Habilité de prendre des initiatives et de travailler sous pression
- Grand sens de l’organisation et autonomie dans l’exécution des tâches

**En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que ce qui suit**:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore