Configurateur Servicenow

RESPONSABILITÉS : - Concevoir, développer, configurer, intégrer et optimiser avec la solution ServiceNow;
- Paramétrer et personnaliser des modules ServiceNow et ou implantation technique des différents modules (ITSM, CSM, NowPlatform, Mobile, ITBM, Sécurité, etc.);
- Participer à des projets d'implantation de modules et instances, particulièrement le module ITSM;
- Offrir des conseils aux clients;
- Analyser techniquement les besoins de nos clients;
- Développer de nouveaux workflows;
- Prise en compte d'évolutions et corrections mineures;
- Faire des recommandations d'architecture au besoin;
- Réaliser des formations internes sur différents sujets dont il a la maîtrise;
- Participer à différents projets, avec différents clients;
- Participer à des preuves de concepts au besoin;
- Contribuer à définir des solutions et / ou des estimés pour des offres de services;
- Participer à l'amélioration des outils;
- Faire preuve d'engagement dans son développement technique par sa participation à des formations internes ou en mode auto-formation en ligne lors de périodes déterminées. Profil requis: - Niveau intermédiaire/senior;
- Scripting et programmation (backend);
- Expertise en javascript et Angular JS ;
- Développement Front end : très bonne connaissance technique HTML + CSS + Bootstrap;
- Expérience avec un CMS très important (Customer service management);
- Connaissance des processus ITIL/ITSM.
- **Qualification**:Cadre
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 ans - poste similaire
- **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Français
- **Compétences recherchées**:

- CSS