Représentant(E) Du Service à La Clientèle

Deadline:

- Jul 7
- Country:

- Canada
- Location:

- Chateauguay, Quebec, Quebec
- Job-ID:

- R0042815
- Job category:

- Sales and Product Service

**Sandvik Rock Processing Solutions est à la recherche d’un(e)**

**Représentant(e) du service à la clientèle**

**Lieu : Châteauguay, Québec**

Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles.

Nous avons actuellement un poste de **Représentant(e) du service à la clientèle **à pourvoir.

**Vous êtes orienté vers le client et avez une connaissance de l’industrie minière ? Nous voulons vous connaître**

Tout en recherchant la meilleure possibilité pour vous aujourd’hui, nous pensons déjà à votre avenir et à votre succès. Voici l’occasion de vous joindre à notre équipe. Nous vous invitons donc à postuler

**Ce que vous ferez**
- Suivre et traiter les commandes des clients.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel, notamment en ce qui concerne les devis, les commandes, les réductions d'unités, les demandes de retour, les problèmes d'expédition et de prix, et les questions techniques.
- Traiter les rapports hebdomadaires sur les commandes en souffrance : les examiner, les accélérer si nécessaire et les envoyer au client.
- Connaître les besoins de vos clients et les communiquer aux autres départements.
- Maintenir une connaissance pratique des produits et de leurs fonctions pour vos clients.
- S'assurer que toutes les activités sont menées conformément aux valeurs fondamentales de Sandvik et aux politiques et procédures en vigueur.
- Organiser l'expédition et le transport d'équipements et de matériaux.
- Réception des marchandises entrantes et soutien logistique associé, le cas échéant.
- S’acquitter des autres tâches qui lui sont confiées.

**Santé et sécurité environnementales**
- Nous sommes éthiques et conformes, et nous nous consacrons à la santé, à la sécurité et à la durabilité. La santé et la sécurité sont notre priorité

**Ce que vous apporterez**
- Diplôme d’études postsecondaires en affaires ou dans un domaine pertinent.
- Un minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente, une expérience éprouvée en service à la clientèle est préférable.
- Expérience ou connaissance de l’industrie minière, un atout.
- Expérience antérieure avec l’équipement ou les produits de Sandvik, un atout.
- Capacité de travailler en français et en anglais, un atout.
- Solides compétences en communication écrite et verbale.
- Connaissance des processus, des outils et des techniques de vente de biens et de services.
- Excellentes compétences informatiques et expérience en matière du progiciel Microsoft, Sales Force, etc.
- Grand souci du detail.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique.
- Capacité et volonté de travailler selon des horaires flexibles.

**En échange de votre passion et de votre dynamisme, nous vous offrirons **
- L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions.
- L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.
- La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.
- Un programme de perfectionnement et de formation continus.
- Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux complet comprenant un régime de retraite avec contrepartie, des prestations concurrentielles en matière de santé, de soins dentaires, de vie et d’invalidité.

**Notre culture**

Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d’affaires quotidiennes. Notre ouverture d’esprit encourage le partage d’idées et le travail d’innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l’inclusion, et incitons chacun à faire preuve d’authenticité chaque jour au travail

Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle. Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière.

**Vous souhaitez en savoir plus?**

**Comment postuler**

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**Sandvik Rock Processing Solutions is seeking a**

**Customer Service Representative**

**Location: Chateauguay, Quebec**

At Sandvik, we offer you a world of opportunities. Our diverse businesses and global network enable you to explore your potential and thrive. We recognize your performance and offer various ways to fuel your growth towards exceptional achievements.

Currently, we have an opening for a **Customer Service Representative**.

**Are you customer-focused with mining industry knowledge? We want to hear from