Agent(E) Service à La Clientèle Web

3 days ago

BoisdesFilion, Canada Club Piscine Super Fitness Full time

**Ce poste est un poste temporaire, début dès que possible jusqu'à la mi-août 2025 à raison de 37,5 heures par semaine.**

Relevant du Gestionnaire web, l'**agent(e) du service à la clientèle web** est responsable d’offrir une expérience de service après-vente hors pair aux clients ayant effectué des commandes sur le site web. Il/elle sera également responsable d’effecteur tous les suivis avec les clients nous ayant contacté par téléphone en leur fournissant les informations demandées et en leur proposant des solutions adéquates. Finalement, le titulaire agira comme personne-ressource et assurera la liaison avec tous les départements ainsi qu’avec nos franchisés afin d’assurer la résolution efficace des requêtes des clients.

**Principales responsabilités**:

- Assurer le service à la clientèle pour toutes les questions qui proviennent de la ligne téléphonique;
- Envoyer les questions et les plaintes qui concernent les magasins aux magasins concernés et en faire le suivi;
- Accompagner la clientèle et le personnel des magasins dans leurs questionnements sur les transactions web;
- Effectuer les recherches d’informations sur les produits, les garanties et les services offerts afin de bien répondre aux clients;
- Faire le lien avec les différents départements en ce qui a trait aux commandes en ligne (livraison, retour, échange, garantie et tout autre problème en lien avec les commandes en ligne)
- Faire le suivi des commandes pour être certain qu'elles soient tous traitées dans les temps impartis;
- Exécuter certaines tâches administratives.

**Formation et expérience**:

- Détenir un diplôme d’études secondaire ou équivalent;
- Posséder 1 année d’expérience dans un poste similaire;
- Excellente connaissance de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Posséder une connaissance approfondie des différents logiciels de la suite Microsoft Office;
- Expérience dans le commerce de détail.

**Compétences**:

- Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles et capacité d'adapter votre communication à vos clients;
- Approche client chaleureuse, personnalisée et professionnelle;
- Grande rigueur et souci du détail;
- Excellent sens d’organisation;
- Capacité et volonté d'apprendre.

**AVANTAGES**
- Horaires flexibles
- Mesures de conciliation travail/famille
- Stationnement sur place
- Tenue décontractée

**À PROPOS DE CLUB PISCINE SUPER FITNESS**

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- êtes-vous disponible dès maintenant à travailler à notre siège social de Bois-des-Filion ?

Langue:

- français et anglais (bilinguisme nécessaire) (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    Bois-des-Filion, Canada Fiberwood Full time

    **Fiberwood** excelle dans la fourniture de produits haut de gamme en bois composite, incluant des cabanons, revêtements muraux, terrasses et clôtures. Ces produits innovants sont conçus pour créer des espaces de vie extérieurs d'exception, combinant esthétique et durabilité. Résistants aux intempéries et nécessitant un peu entretien, ils...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    1 week ago

    Bois-des-Filion, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FRJoin to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins.Le mode de travail s’applique au poste en temps plein sur site.Plusieurs opportunités sont disponibles dans la région des Laurentides.En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et...

  • Caissière, Service à La Clientèle

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    Bois-des-Filion, Canada LA BELLE PROVINCE Full time

    Nous recherchons une caissière pour rejoindre notre équipe à 426 Adolphe Chapleau, Bois des Filion. Nous sommes à la recherche d’une **caissière mature** et capable de travailler dans un environnement **dynamique à cadence rapide**. Également, cette personne doit impérativement avoir **une expérience comme caissière pour que son curriculum vitae...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Bois-des-Filion, Canada Tim Hortons Full time

    Tu recherche un travaille d'équipe avec les meilleurs, viens nous rencontrer Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Exigences linguistiques souples: - Anglais non requis Horaire: - Quart de jour - Quart de nuit - Quart de soir Rémunération supplémentaire: - Pourboires Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: - Service à la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Bois-des-Filion, Canada Gateway Services Inc Full time

    **Représentant du service à la clientèle - Soins post-mortem pour animaux (Tournée de conducteur)** Chez **Gateway**, nous rendons hommage à la vie des animaux en offrant des services de soins post-mortem empreints de compassion, de fiabilité et de respect — pour aider à créer de meilleurs adieux. Si vous êtes motivé par une mission et que vous...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-TardPréposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-Tard5787, Route 117, Ste-Agathe-Des-Monts, Quebec J8C 2Z8Préposé(e) au service à la...

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    2 weeks ago

    Bois-des-Filion, Canada Club Piscine Super Fitness (siège social) Full time

    **Responsabilité** Club Piscine Super Fitness est à la recherche d’un(e) Agent(e) de support applicatif qui aura pour mandat de fournir un service à la clientèle, une assistance technique de haute qualité aux clients et de faire le pont entre les opérations et les groupes techniques. **Tâches principales**: - Assurer la liaison entre les...

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  • Préposé(E) à La Salle Quilles

    1 day ago

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    _Ville pionnière des Basses-Laurentides aux dimensions humaines, fière de son caractère champêtre et de son splendide environnement riverain,_ **PRÉPOSÉ(E) À LA SALLE DE QUILLES** **SERVICE DES LOISIRS, CULTURE ET VIE COMMUNAUTAIRE**: - **Fonctions**_ Sous la responsabilité des coordonnateurs du développement de la salle de quilles, la personne...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    3 days ago

    Bois-des-Filion, Canada Gestion Loïck Gosselin inc. Full time

    Avoir minimum 16 ans. Honnête, ponctuel, sérieux, esprit d'équip et et autonome. Service client exemplaire de façon poli et courtois un atout. Traité toutes les transactions avec rapidité et efficacité. Respecter les pratiques de l'entreprise. Maintenir les lieux propres. Placer de petites commandes. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...