Réceptionniste - Ermitage Du Lac- Permanent (#114)
6 days ago
**Affichage interne :#114**
Du 14 au 20 janvier 2025
La personne choisie fait preuve de la polyvalence requise pour donner un service à la clientèle dépassant les attentes des invités tout en effectuant des opérations de caisse à la réception suivant les procédures, les normes et les standards des Suites Tremblant afin d'assurer et de maintenir une qualité de service.
**Principales responsabilités**
- Connaître et appliquer l’ensemble des politiques et des procédures liées au bon fonctionnement des réceptions (ex. : réservation, annulation, compensation, etc.);
- Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de son rôle au sein de l’entreprise;
- Donner les informations générales et/ou spécifiques aux invités sur les services de l’hôtel et sur la programmation se déroulant sur la Station;
- Opérer les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des hôtels et effectuer les encaissements des notes d’hôtel;
- Connaître le produit et les services reliés au séjour des invités;
- Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
- Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de
départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, V.I.P., propriétaires) en respectant les procédures établies;
- Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l’arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
- Connaître toutes les procédures d’urgence de l’hôtel;
- Participer à l’atteinte des objectifs fixés par le département (ex. : collecte de courriel, sur classement, vente d’extra);
- Être responsable du fonds de caisse utilisé pendant le quart de travail;
- Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services;
- Répondre à tous les appels téléphoniques de l’hôtel;
- Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise.
**Compétences, habiletés et qualités requises**
- Secondaire V ou l’équivalent;
- 6 à 12 mois d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Bonne connaissance de l’anglais et du français parlé;
- Connaissance des systèmes informatiques Opéra et RTP et/ou autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout;
- Remplir les exigences physiques reliées au poste;
- Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle;
- Détenir un bon sens du jugement;
- Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
- Faire preuve d’assiduité et d’initiative;
- Comportement irréprochable, attitude positive et savoir-être exemplaire.
**Conditions**
Disponibilité temps plein de jour, de soir, pouvant inclure les fins de semaines. (Poste temporaire)
**Taux horaire** - Classe salariale 6
A B C
21.78 $ 23.88 $ 26.24 $
-
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full timeYear Round Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! **Privilèges exclusifs** - **Ski gratuit** à...
-
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full timeYear Round Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! **Privilèges exclusifs** - **Ski gratuit** à...
-
Équipier Aux Chambres- Ermitage Du Lac
6 days ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time**Affichage interne : #76** Du 19 au 25 novembre 2024 **La personne choisie devra faire preuve de polyvalence et effectuera divers travaux dans les chambres, les couloirs et les lingeries et assistera aux préposés au confort dans leur travail tout en respectant les procédures, les normes et les standards de la chaîne hôtelière afin d’assurer une...
-
Quipier Aux Chambres- Ermitage Du Lac
1 week ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time**Affichage interne : #76** Du 19 au 25 novembre 2024 **La personne choisie devra faire preuve de polyvalence et effectuera divers travaux dans les chambres, les couloirs et les lingeries et assistera aux préposés au confort dans leur travail tout en respectant les procédures, les normes et les standards de la chaîne hôtelière afin d'assurer une...
-
Réceptionniste
11 hours ago
Mont-Tremblant, Canada Moment Spa Full time**Offre d’emploi - Réceptionniste** **Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une réceptionniste pour enrichir nos équipes de professionnels à notre centre Amerispa de Bromont** **Principales fonctions** - Service à la clientèle - Gestion des rendez-vous - Gestion des appels téléphoniques (plusieurs à la fois) - Informer et...
-
Secrétaire-réceptionniste
12 hours ago
Mont-Tremblant, Canada Les Sommets Chevrolet Buick GMC Full time**Offre d’emploi - Réceptionniste** Nous sommes à la recherche d’un(e) adjointe aux ventes / commis comptable pour rejoindre notre équipe ! **Principales responsabilités**: - Soutien administratif aux ventes de véhicules neufs et d’occasion - Réception et traitement des véhicules neufs et d'occasion - Soutien à la comptabilité de la vente...
-
Réceptionniste
3 days ago
Mont-Tremblant, Canada Promutuel Full time**Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...
-
Assistante Administrative/réceptionniste
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Lévesque CPA, Mont-Tremblant Full timeNotre cabinet comptable de Mont-Tremblant est à la recherche d’un(e) assistant(e) administrative/réceptionniste. Le cabinet, qui est en croissance, sert une clientèle très variée avec une équipe jeune et dynamique! Responsabilités: - Assurer une présence à la réception, accueillir les clients, répondre au téléphone et traiter les appels; -...
-
Réceptionniste
2 days ago
Mont-Tremblant, Canada Promutuel Assurance Full timeUne carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui...
-
Réceptionniste
1 week ago
Mont-Tremblant, QC, Canada Hotel Vacances Tremblant Full timeRéceptionniste. Nous sommes à la recherche d'une personne pour ce joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans une ambiance familiale ou chacun participe à la bonne réussite de l'entreprise, vous êtes la ou le candidat idéal. Hotello,MEWS un atoût, bilingue et esprit d'équipe.Nous sommes situé au 330, route 117 à Mont-Tremblant. La...