Conseiller(ère) Service à La Clientèle Et

Lallemand Solutions Santé se spécialise dans la production de probiotiques destinés aux industries agroalimentaires, parapharmaceutiques et pharmaceutiques. Avec ses processus de fabrication répondant aux meilleures normes de qualité, elle est en mesure de fournir des souches probiotiques qui contribuent à la santé et au bien-être de millions de personnes.

Donc, que tu sois un adeptes des probiotiques ou pas, Lallemand Solutions Santé est à la recherche d'une personne qui partage l'intérêt d'exceller dans son domaine pour maintenir notre position de chef de file dans notre secteur.

**Avant tout, voici ce qu’on t’offre chez nous**:

- Salaire compétitif et un programme de boni annuel de 5%
- Assurances collectives, assurance dentaire, Assurance salaire,
- Un fond de pension à cotisation déterminé (RPA),
- Programme d'aide aux employés,
- Programme incitatif à l'activité physique,
- Une stabilité d'emploi,
- Une super équipe,
- Un programme de formation adapté,
- Un milieu innovant à la fine pointe de la technologie,
- Une situation géographique géniale souvent à l’inverse du trafic et située à côté des Outlets,
- Et du bon café gratuit

**Raison d'être**

Relevant du Coordonnateur service à la clientèle et logistique, le/la conseiller(ère) service à la clientèle et logistique devra organiser les expéditions de marchandises avec les différents courtiers en transport et devra assurer la conformité douanière des produits exportés dans plus de vingt-cinq (25) pays. Il/elle sera soucieux(euse) de répondre aux besoins de la clientèle efficacement et avec enthousiasme.

**Responsabilités**
- Participer à l’analyse et confirmer les commandes internationales et inter-compagnies;
- Déclencher un ordre de production, le transmettre au service concerné et suivre l’état d’avancement avec la planification pour ces commandes;
- Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine, etc.);
- Coordonner le transport (aérien, maritime ou routier) de la marchandise à destination des clients et en assurer le suivi;
- S’assurer de la préparation des commandes et enlèvement des produits avec le département expédition;
- Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition dans le respect des règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales, conformément aux fiches-clients validées par le coordonnateur en conformité douanière, en collaboration avec les courtiers en douanes;
- Transmettre les documents originaux;
- S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande;
- Procéder à la facturation pour les ventes inter-compagnies;
- S’assurer de la déduction des inventaires produits-finis sur le logiciel de production;
- Coordonner l’expédition des échantillons produits intermédiaires ou produits finis;
- S’assurer de la mise à jour des fiches clients;
- Participer aux inventaires de produits finis;
- Assurer le respect des politiques C-TPAT, RFA, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;
- Collaborer avec le coordonnateur logistique et conformité douanière ainsi que l’assistant transport international;
- Tenir à jour un système de classement de documents;
- Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
- Participer à différents mandats spéciaux.

**Exigences du poste**
- Détenir un DEC ou un AEC en techniques de la logistique du transport ou dans un autre domaine connexe;
- Connaissance de la suite Office;
- Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire constitue (un atout);
- Expérience de travail dans un travail similaire;
- Connaissance des normes américaines F.D.A.;
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais;
- Sens de l’organisation et sens des responsabilités;
- Savoir bien communiquer et écouter pour être capable de travailler en équipe;
- Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie;
- Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile.

**Conditions d’emploi**
- Lieu de travail: 12035 rue Arthur Sicard, Mirabel;
- Horaire de 37,5 heures par semaine du lundi au vendredi de jour;
- Salaire selon l’expérience;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour