Responsable Expérience en Scène Magasin

2 weeks ago

Laval, Canada Sephora Full time

**Vous adorerez travailler ici**
Il incombe au responsable expérience client de gérer tous les aspects de l’expérience client d’un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les membres des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, ainsi que l’équipe d’hôtes de caisse. Le responsable expérience client voit au service client, aux normes à respecter dans l’aire de vente et à la direction de l’équipe dans son magasin. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l’équipe au sein de son magasin, et il lui incombe de diriger l’équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de l’entreprise.
- ** Assurer la formation et le perfectionnement. **Donner la formation à tous les membres de l’équipe, nouveaux et actuels. Animer les séances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c’est possible. S’assurer que tous les membres de l’équipe de vente en magasin comprennent et exécutent correctement le modèle de vente de Sephora et ses principes directeurs.
- ** Faire place à l’innovation. **Veiller à ce que tous les membres de l’équipe du monde soient correctement formés à toutes les technologies d’interaction avec le client.
- ** Gérer les événements. **Appuyer l’organisation d’événements en magasin, au besoin, de manière à ce qu’ils permettent d’atteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients.
- ** Évaluer le rendement et le perfectionnement. **Être attentif à tout besoin en matière de gestion du rendement dans la zone assignée du magasin et donner l’encadrement nécessaire. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant. Faire des mises au point régulières auprès des subordonnés directs.
- ** Gérer les fournisseurs. **Veiller à ce que tous les membres de l’équipe collaborent adéquatement avec tous les responsables des marques du magasin lorsqu’ils font des visites. S’assurer que tous les représentants de marques forment et encadrent efficacement les membres de l’équipe sur leurs produits. Fournir de la rétroaction sur l’efficacité de la formation sur la marque lorsque c’est possible.

**Nous aimerions vous connaître si**
- Vous possédez trois ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
- Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les niveaux.
- Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.

**Chez Sephora, vous aimerez**
- ** Les gens. **Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
- ** Les avantages. **Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
- ** L’éducation. **Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.

  • Responsable Expérience en Scène Magasin

    1 day ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    Chez Sephora Canada, nous sommes passionnés par la découverte et le partage de la beauté dans le monde. Notre innovation constante, notre capacité à voir et à diriger les tendances et notre souci d’offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la communauté beauté la plus appréciée et la plus importante pour tous les Canadiens. Nous...

  • Agent.e Expérience Client en Magasin

    2 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec les clients vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! Groupe Home Société, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, Home Société, La...

  • Responsable de Magasin

    5 days ago

    Laval, Canada Foot Locker Full time

    Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger, coacher et...

  • Responsable D'entrepôt en Magasin, Laval

    3 days ago

    Laval, Canada Princess Auto Full time

    Princess Auto est un détaillant canadien doté d’une vision mondiale. Nous sommes présents sur les marchés résidentiel, commercial et industriel. Nous offrons une variété unique de produits et de services de qualité, ainsi que des solutions de valeur à nos clients par l’intermédiaire d’une expérience de magasinage exceptionnelle. Notre...

  • Superviseur(E), Restauration Arrière-scène

    1 day ago

    Laval, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Responsable de Magasin

    2 weeks ago

    Laval, Canada GLOBO Shoes Full time

    Ne manquez pas votre chance de faire partie d’une équipe formidable. Chez nous, la créativité, le plaisir et l’inclusivité sont à l’avant-plan. Les possibilités sont infinies. Connectons-nous! Le magasin Globo chaussures de Laval Ste-Dorothée est à la recherche d'un responsable 3e clef! Responsabilités principales: - S’assurer d’une...

  • Assistante Responsable Magasin

    2 weeks ago

    Laval, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le gérant adjoint relève directement du gérant de magasin et est chargé d'aider le gérant de magasin à gérer les opérations quotidiennes, d'assurer le succès global du magasin en stimulant les ventes, le renforcement des opérations, le merchandising et le développement des conseillers beauté ainsi que le service...

  • Assistante Responsable Magasin

    7 days ago

    Laval, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le gérant adjoint relève directement du gérant de magasin et est chargé d'aider le gérant de magasin à gérer les opérations quotidiennes, d'assurer le succès global du magasin en stimulant les ventes, le renforcement des opérations, le merchandising et le développement des conseillers beauté ainsi que le service...

  • Responsable des activités client, Expérience en magasin

    5 days ago

    Boul. le Corbusier, Laval, QC HN A, Canada Indigo Books & Music Full time $40,000 - $60,000 per year

    Description de l'entreprise Nous consacrons nos efforts à créer des expériences et à raconter des histoires et nous sommes toujours à la recherche de gens brillants, énergiques et axés sur le service à la clientèle pour nous aider à réaliser notre mission. Nous offrons donc une variété d'occasions intéressantes à des candidats qui partagent...

  • Responsable de Magasin

    3 days ago

    Laval, Canada GLOBO Shoes Full time

    Ne manquez pas votre chance de faire partie d’une équipe formidable. Chez nous, la créativité, le plaisir et l’inclusivité sont à l’avant-plan. Les possibilités sont infinies. Connectons-nous! Le magasin Globo chaussures de Laval est à la recherche d'un responsable 3e clef! Responsabilités principales: - S’assurer d’une présentation...