Spécialiste Du Soutien Réfractaire Ii

Le spécialiste du soutien réfractaire II utilise ses connaissances spécialisées du portefeuille de produits HarbisonWalker Internationals pour représenter l'entreprise en tant que liaison technique sur place et premier appel desservant deux comptes ou plus. Le spécialiste du support réfractaire II travaillera directement avec les représentants internes du service à la clientèle et des ventes pour fournir aux clients le produit le plus rentable pour répondre à leurs besoins et établir HarbisonWalker International comme le produit de choix. Ce poste est un travail à forte intensité de main-d'œuvre, aidant le(s) client(s) à tapisser, à resseurer et à réparer les fours, les lèches et les blanchissages.

**Fonctions essentielles de l'emploi**:
Effectuer le dénombrement des stocks de pièces de rechange et d'équipement pour s'assurer que les normes propres au site sont maintenues ; remplir des rapports réfractaires exacts et détaillés

Tâches d'entretien préventif et général sur les équipements réfractaires ; documenter l'entretien préventif

Observer les performances des produits sur le(s) site(s) des clients ; effectuer des inspections en service, des déchirements post mortem, documenter les constatations et examiner avec le ou les membres de l'équipe HarbisonWalker International appropriés

Travailler en étroite collaboration avec les clients, comprendre leurs exigences et les aider à obtenir les performances optimales des produits ; surveiller les niveaux de stock pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits ; passer des commandes de remplacement auprès du service à la clientèle de HarbisonWalker Internationals

Aider le(s) personnel(s) des clients avec tous les types de méthodes d'installation réfractaires, y compris la gunite, le coulage, l'éperonnage, le pompage, et la fibre céramique et l'installation.

Capable de se rendre sur les sites des clients dans la région.

Observer et promouvoir la sécurité et les normes 5 ; se conformer aux politiques et procédures établies en matière de sécurité de l'installation et à d'autres règlements, le cas échéant ; participer à des conférences quotidiennes sur la boîte à outils de sécurité et à des formations mensuelles ; le maintien d'un environnement de travail sûr et propre

**Education/competences/connaissances**:

- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Nécessite des compétences informatiques fondamentales, de l'expérience dans les produits Microsoft.
- La connaissance de l’installation des produits réfractaires est préférable, et non obligatoire.
- Capacité a travaillé et d'utiliser en toute sécurité les outils à main.
- Capacité de lire, de comprendre et de travailler conformément aux bons de travail, selon les directives
- Capacité de détecter et de corriger les conditions dangereuses de l'équipement et de l'environnement de travail
- Individu bien organisé en mettant l'accent sur la qualité et la capacité de respecter les délais
- Bilingue a plus (français et/ou anglais)

Every day around the world, **HarbisonWalker International's** people and products stand up to the challenges and pressures of every job. And for more than 150 years, companies have relied on our world-class products that continue to set the gold standard for the refractory industry.

And while the people and products of HWI are as rock solid as ever, we’re moving forward with a whole new level of intensity. Today we’re forging stronger relationships, better manufacturing processes, and higher safety standards.

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**Summary**
The Refractory Support Specialist II uses their specialized knowledge of HarbisonWalker Internationals product portfolio to represent the company as an on-site and first call technical liaison servicing two or more accounts. The Refractory Support Specialist II will work directly with internal Customer Service and Sales Representatives to provide customer(s) with the most cost-effective product to fit their needs and establish HarbisonWalker International as the product of choice. This position is a labor-intensive job, assisting the customer(s) in lining, relining and repairing furnaces, ladles, and tundishes.
**Requirements**:

- Performing spare parts and equipment inventory count to ensure site specific standards are maintained; completing accurate and detailed refractory reports
- Observing product performance at customer(s) site; performing in servi