Chef D'équipe

**Chef d'équipe / Détenteur de clé**
**Bath & Body Works - Place Laurier**

**Emplacement: Québec**
**Type d'emploi: Temps partiel, permanent**

Appuyer l’atteinte du plan des ventes grâce à une exécution efficace des tâches de la boutique et celles liées à l’exploitation telles qu’assignées et déléguées par les gestionnaires.

**Qualifications**
- Effectuer les routines d’ouverture et de fermeture comprenant les dépôts bancaires, la réception des livraisons et interpréter/communiquer la directive de l’entreprise
- Servir de gérant en fonction, lorsqu’il est à l’horaire, pour régler les problèmes de service à la clientèle, de fournisseur ou d’entretien
- Collaborer avec les membres SLT pour appuyer les plans d’action qui optimisent les résultats et garantissent l’exécution efficace des activités liées à l’exploitation
- Appliquer les politiques et marches à suivre
- Incorporer les messages de prévention des pertes et de sécurité dans l’exploitation quotidienne
- Disponible à temps plein: de jour, de soir, la fin de semaine et les feriés

**Créer des équipes hautement performantes**:

- Attirer, passer en entrevue et maintenir en fonction les meilleurs employés
- Être responsable des tâches de leadership comme déléguées par le chef de boutique
- Présenter de la rétroaction individuelle et en équipe et faire des recommandations aux gestionnaires
- Former, offrir du coaching, récompenser et motiver les associés en vue d’améliorer les ventes et l’expérience client
- Renforcer les attentes de ventes, le rendement, les résultats et la responsabilité clairs avec tous les associés
- Aider la direction de la boutique à effectuer l’intégration des associés et leur formation continue
- Pouvoir créer des horaires qui maximisent et tirent profit des résultats de ventes*

**Efficacité de la vente**:

- Diriger et mettre en pratique les normes en matière de vente et de service à la clientèle.
- Diriger les efforts de vente pour atteindre les objectifs durant les quarts prévus à l’horaire
- S’assurer que les associés se conforment constamment au modèle de vente
- Démontrer une connaissance approfondie des produits, des politiques corporatives et des stratégies de la boutique
- Établir la directive et les objectifs pour la journée/le quart lorsque les associés arrivent au travail
- Établir une base de clients hautement satisfaits et fidèles grâce à l’engagement, à la conversion et à la prise des numéros de téléphone ainsi que des adresses courriel
- Aider à atteindre les cibles concernant la main-d’œuvre en assurant la couverture appropriée dans l’aire de vente (gestion des appels entrants/appels d’absence)
- S’assurer que les associés bénéficient de temps de pause et de périodes pour manger (selon les directives spécifiques de la province)

**Raconter l’histoire de la marque**:

- Appuyer les activités de réapprovisionnement qui font en sorte que la boutique reste pleine et abondante
- Apporter son leadership ou son aide concernant la disposition du plancher de vente, les changements de vitrine, les normes en matière de présentation visuelle, l’emplacement des enseignes, etc.
- Créer un environnement qui met l’accent sur l’offre constante d’expériences de magasinage exceptionnelles en boutique
- Assurer la mise en place des stratégies de ventes de l’entreprise
- Exécuter les normes visuelles et maintenir un environnement de boutique à la fois sécuritaire et invitant.

**Excellence opérationnelle**:

- Effectuer les routines d’ouverture et de fermeture comprenant les dépôts bancaires, la réception des livraisons et interpréter/communiquer la directive de l’entreprise
- Servir de gérant en fonction, lorsqu’il est à l’horaire, pour régler les problèmes de service à la clientèle, de fournisseur ou d’entretien
- Collaborer avec les membres SLT pour appuyer les plans d’action qui optimisent les résultats et garantissent l’exécution efficace des activités liées à l’exploitation
- Appliquer les politiques et marches à suivre
- Incorporer les messages de prévention des pertes et de sécurité dans l’exploitation quotidienne

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 25 par semaine

Avantages:

- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Gestion: 1 an (Souhaité)

Disponibilité:

- Travail en journée (Souhaité)
- Travail en soirée (Souhaité)
- Travail de nuit (Souhaité)