Stagiaire en Analyse de Marché

**Aperçu du poste**
**Secteur d’activité**: Nespresso
**Titre du poste** : Stagiaire Customer Insights
**Lieu** : Montreal, QC au 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3; Hybride

**À propos de nous**
Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers répartis dans 15 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.
Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 81 pays et emploie plus de 13 000 personnes. En 2021, son réseau de distribution mondial était constitué de plus de 802 boutiques. Pour plus d’informations, consultez le site web corporatif de Nespresso.

**Résumé du poste**
Nous recherchons un stagiaire en Customer Insights basé à notre emplacement de Montréal pour les mois de mai à août 2025.

**Une journée dans la vie d’un Stagiaire Customer Insights**
En tant que Stagiaire Customer Insights, vous serez en mesure de soutenir l'équipe Customer Insights de diverses manières, notamment à travers des analyses approfondies du comportement et de la consommation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing B2C ainsi que d'autres départements clés tels que le commerce et le commerce électronique. Votre contribution sera essentielle pour fournir des insights précieux sur les clients, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de développer des stratégies efficaces. Grâce à votre travail, vous participerez activement à l'amélioration de l'expérience client et à la croissance de l'entreprise.

En tant que stagiaire Stagiaire Customer Insights, vous:

- Développer des tableaux de bord pour suivre l’évolution des KPI, faciliter la prise de décision et aider à exploiter pleinement le potentiel des données.
- Mener des analyses approfondies pour répondre aux interrogations des clients internes sur le comportement des clients, en prenant en compte leurs besoins et en assurant la qualité des données.
- Améliorer la qualité des données en mettant en place des processus de collecte, de validation et de normalisation pour garantir des analyses précises et fiables.
- Accompagner les clients internes sur des projets d'acquisition ou de rétention en fournissant des insights et des recommandations basées sur les analyses effectuées.
- Contribuer à la simplification du partage d'informations et à la vulgarisation des données pour faciliter la compréhension par les clients internes.
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe sur des tâches adhoc pour soutenir les initiatives liées à l'analyse client et aux stratégies marketing.

**Quelle sera la recette de votre succès?**

Vous avez également:

- Étudiant d'un programme de premier ou deuxième cycle avec une spécialisation en Analytics/Business Intelligence/Marketing.
- Bilinguisme en anglais et en français requis pour collaborer avec des intervenants du marché canadien ou mondial.
- Excellente maîtrise des logiciels informatiques tels que PowerPoint, Word et Excel.
- Maîtrise d'un outil de visualisation de données tel que Power BI ou Tableau.
- Connaissance de SQL et de la plateforme Adobe est un atout.
- Compétences en communication et en gestion de projet démontrées.
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de situation et à relever les défis de manière proactive.
- Axé sur les détails et les résultats, avec de solides compétences analytiques.
- Excellente compréhension des outils de visualisation de données et capacité à transformer les données en recommandations.
- Travail collaboratif avec différents départements au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

**Bénéfices**
- Modalités de travail flexibles et hybrides
- Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
- Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
- Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
- Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
- Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
- Rabais supplémentaires sur une vari