Chargé, Chargée de Recherche Utilisateur

**Milieu de travail**:
**HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

Le **Laboratoire Tech3Lab** est un lieu de recherche doté d’une gamme de technologies d’observation permettant de mener des recherches expérimentales sur les comportements et les mécanismes de prise de décision en contexte technologique. Les équipements du laboratoire permettent la collecte de données empiriques (psychométriques, psychophysiologiques, données d’utilisation et d’observation).

**Rôle et responsabilités**:

- Plus spécifi_quement, la personne titulaire de cet emploi:

- Prépare des propositions de projets de recherche:

- Clarification des objectifs et des questions de recherche avec les parties prenantes (partenaires, collègues et étudiants);
Élaboration du design expérimental et choix des mesures et des méthodes appropriées;
Préparation de la collecte de données en collaboration avec l’équipe opérationnelle du laboratoire.
- Effectue l’évaluation des interfaces:

- Modération des tests utilisateurs;
Passation des entrevues;
Évaluations heuristiques;
- Fait de la recherche et de l’analyse:

- Analyse des données (données physiologiques, questionnaires, données qualitatives);
Cartographie des parcours utilisateur et points de friction;
Étude de persona, modèle mental, benchmarks;
Analyse contextuelle, recherche en milieu naturel (hors laboratoire).
- Rédige et présente les rapports aux partenaires:

- Synthèse des analyses;
Visualisation des données et des résultats;
Rédaction des rapports : résultats et recommandations;
Présentation des rapports devant les partenaires.

Participe à la préparation de matériel de formation dans le domaine de l’expérience utilisateur.

Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

**Profil recherché**:
Maitrise en design d’interaction, en technologie de l’information ou dans une discipline jugée pertinente

Expérience de travail pertinente

Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites

Très bonne connaissance du domaine de l’ergonomie, de l’expérience utilisateur et de l’architecture d’information

Bonne connaissance du cycle de conception de produits numériques et des technologies mobiles

Esprit de synthèse, capacité d’analyse et habiletés pour la résolution de problèmes

Capacité à interagir avec les partenaires du laboratoire

Aptitudes pour le service à la clientèle, les relations interpersonnelles, le travail d’équipe et les communications orales et écrites

Innovation et créativité

Aptitudes et intérêt pour le design d’information et la visualisation des données

Capacité d’apprentissage et d’adaptation à l’évolution rapide des environnements technologiques

Capacité de travailler avec un minimum de supervision

Connaissance de l’oculométrie (atout)

Expérience en design (atout)

**Avantages**:
23 jours de vacances annuelles après un an de service

15 jours fériés

Horaire estival: 10 vendredis d'été

Aménagement de temps de travail: mode hybride

Programme de formation et de développement plus généreux que le marché

Programme d’assurances collectives

Nous vous souhaitons bonne chance dans la suite de ce processus.