Spécialiste de Produit

**Titre du poste**:Spécialiste de produit

**Département**: Marques privées

**Relève de**: Directeur du développement des affaires, marques privées

**Aperçu du poste**: « Expert » pour nos marques privées

**Responsabilités**:

- **Tâches liées aux produits**_
- Assistance technique agissant en tant que contact principal pour les demandes entrantes par téléphone, par courriel et par chat relatives aux produits/ventes des distributeurs et des utilisateurs finaux
- Liaison avec les fabricants, en collaboration avec nos fournisseurs, pour répondre aux questions des ventes, des distributeurs et des utilisateurs finaux relatives aux produits
- Indentification des lacunes de la gamme de produits et les opportunités de commercialiser de nouveaux produits grâce à une analyse concurrentielle et à des études de marché
- Devenir un « expert » en étudiant continuellement nos produits et en enrichissant votre base de connaissances
- Identifier et recommander des solutions pour les problèmes de produits à court et à long terme qui doivent être résolus
- Maintenir et ajouter du contenu à nos bases de données techniques/logistiques des produits
- **Tâches liées au marketing**_
- S'assurer que notre site Web reflète des informations exactes pour nos clients
- Travailler avec l'équipe pour les mises à jour du site Web au niveau des produits et générer des idées qui contribueront à une expérience client améliorée
- Aider avec la mise à jour du catalogue des partenaires distributeurs clés
- **Tâches administratives**_
- Comprendre, soutenir et mettre en œuvre les procédures du département pour atteindre les objectifs ISO 9001:2015
- D’autres tâches, selon vos capacités et votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l'entreprise

**Qualifications**:

- L'esprit d'entreprise
- Souci du détail
- Responsable
- Capacité de travailler indépendamment
- Sens de l’initiative avec un haut niveau de dynamisme et de détermination
- Curieux, cherchent constamment des réponses et des moyens d'améliorer les activités quotidiennes
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français

Sensibilisé à la technologie et passionné par la technologie

**Job title**: Product Specialist

**Department**:Private Label Brands

**Reports to**: Director of Business Development, Private Label Brands

**Position Overview**: The “Technical Expert” for our private label brands.

**Responsibilities**:

- **Product-Related**_
- Factory liaison working with our vendor partners to answer product related questions from sales, distributors and end-users
- Identify product line gaps and opportunities to bring new products to market through competitive analysis and market research
- Become a “Product Expert” by continuously learning about our products and adding to your knowledge base
- Identify and recommend solutions for short-term and long-range product issues that must be addressed
- Maintain and add content to our Technical/Product Logistics Databases
- **Marketing-Related**_
- Ensure our website reflects accurate information for our customers
- Work directly with team for product-level website updates and drive ideas that will contribute to an improved customer experience
- Assist with key distributor partner catalog update spreadsheets
- **Admin-Related**_
- Understand, support and implement department procedures to meet ISO 9001:2015 objectives
- Other duties, within your capabilities and level of responsibility, in order to meet the needs of the business

**Qualifications**:

- Entrepreneurial spirit
- High attention to detail
- Accountable
- Ability to work independently
- Motivated self-starter with high level of drive and determination
- Inquisitive, consistently looks for answers and ways to improve day-to-day activities
- Excellent written and verbal communication skills in English and French
- Tech savvy and passionate about technology

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- Paid time off
- Profit sharing
- Wellness program

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person