Conseiller à La Location

Vous souhaitez contribuer à une mission humaine et enrichissante auprès d’une clientèle autonome ou en légère perte d’autonomie? Vous êtes passionné(e) par la relation client, la vente de services et la mise en valeur d’un milieu de vie exceptionnel? Ce poste est pour vous

À propos de nous

La Résidence Providence Notre-Dame-de-Grâce est un milieu de vie accueillant, empreint de respect, de compassion et d'excellence, destiné aux personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie. Notre personnel adopte des comportements exemplaires, en cohérence avec nos valeurs fondamentales:
**Justice - Excellence - Compassion - Respect de la vie - Imputabilité**

**Sommaire du poste**

Sous la supervision de la directrice de l’établissement, le(la) conseiller(ère) à la location est principalement affecté(e) à la Résidence Providence Notre-Dame-de-Grâce. Il/elle pourrait toutefois être appelé(e) à travailler ponctuellement à la Résidence Providence Saint-Dominique, selon les besoins. La personne titulaire du poste est responsable de la location des logements et de la vente des services. Elle joue un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de taux d’occupation en assurant le démarchage, la prospection et la promotion active des résidences auprès de la communauté.

Responsabilités principales.

**1.Location des logements**
- Accueillir les visiteurs, organiser les visites, présenter les services offerts et effectuer les suivis.
- Assurer la location des logements et la signature des baux.
- Compléter les formulaires requis et coordonner les travaux préparatoires avec le personnel d’entretien.
- Suivre rigoureusement le processus de location et tenir à jour la documentation.
- Prise en charge des renouvellements des baux.

**2. Gestion de la clientèle et de la concurrence**
- Maintenir une liste à jour des unités disponibles, des arrivées et des départs.
- Effectuer les rencontres de fin de bail et formuler des recommandations à la direction.
- Surveiller le marché, analyser la concurrence et proposer des actions stratégiques pour optimiser le taux d’occupation.
- Répondre aux commentaires ou plaintes des résidents et effectuer les suivis appropriés.

**3. Promotion des résidences**
- Participer activement aux événements portes ouvertes (minimum 2 fois par année) et autres activités communautaires.
- Promouvoir les services des résidences afin d’accroître leur visibilité et alimenter la liste d’attente.
- Assumer le rôle d’ambassadeur des valeurs de l’organisation dans toutes ses interactions.

**4. Sécurité et environnement de travail**
- Appliquer les procédures en matière de sécurité, d’hygiène, et de prévention des infections.
- Collaborer à la gestion des incidents, signaler toute situation à risque et participer aux mesures correctives.
- Veiller à la salubrité et à la protection des biens de l’établissement.

Profil recherché
- Formation en vente, marketing, travail social ou domaine connexe (atout).
- Expérience en location, service à la clientèle ou vente de services (obligatoire).
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, écoute active et grande empathie.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Doit détenir une formation valide en RCR.
- Excellente maîtrise du **français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit**- exigence incontournable.
- La connaissance du **vietnamien est un atout considérable**.
- Capacité à représenter fièrement les résidences et leurs valeurs.

**Conditions de travail**
- Poste permanent à temps plein (mardi au samedi)
- Horaire de jour, possibilité d’horaire variable selon les besoins (événements, visites).
- Environnement humain, stimulant et axé sur le respect et le bien-être des aînés.

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel