Checkpoint Operator/opérateur de Point de Contrôle

**About us**:
Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

**Position Overview**:
**_ Firm Schedule to be filled:_**
**Monday-Friday, 4:00pm-12:00am**

**What we have to offer**:

- Competitive compensation ($22/hour)
- Discounts on food
- Opportunities for career advancement
- Free Parking
- Company-wide events
- Playground Cares volunteer opportunities

**Responsibilities**:

- Create, issue, and maintain records for lost and forgotten access cards, ensuring timely resolution and accurate reporting.
- Issue access cards for new team members while maintaining an organized record-keeping system.
- Actively monitor surveillance cameras to identify potential risks, ensure prompt detection of unusual activities, and maintain vigilance to safeguard team members, guests, and the property.
- Oversee live surveillance feeds of certain areas, identifying and escalating security concerns as needed.
- Communicate promptly and clearly with security personnel regarding live incidents or findings requiring immediate action.
- Manage access control for team members, including playground staff, ensuring smooth and secure shift arrivals.
- Sign in external visitors, including construction workers and performers, ensuring proper documentation and authorization before granting access.

**Requirements**:

- Thrive in a fast-paced environment while efficiently utilizing downtime to stay organized and productive.
- Maintain a friendly and welcoming attitude as the first point of contact for team members and visitors.
- Previous experience in checkpoint management, surveillance, or a related field is highly desirable.
- Familiarity with surveillance systems, live feed monitoring, and access control software is a plus.
- Demonstrate attention to detail with the ability to detect unusual patterns, unauthorized access, or security breaches.
- Strong verbal and written communication skills to effectively report incidents and collaborate with security teams.
- Quick decision-making and situational awareness to address live issues in real-time.
- Proficiency in maintaining detailed logs, issuing credentials, and managing documentation accurately.
- Integrity and discretion, with a commitment to upholding confidentiality and ethical practices.

**À propos de nous**:
Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

**Aperçu du rôle**:
**_ Horaire:_** lundi à vendredi, 16h00 à 24h00

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération concurrentielle (_22$/heure)_
- Possibilités d’horaires flexibles
- Rabais sur la nourriture
- Possibilités d’avancement
- Stationnement gratuit
- Événements organisés par l’entreprise
- Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

**Responsabilités**:

- Créer, émettre et tenir à jour les dossiers des cartes d'accès perdues ou oubliées, en veillant à une résolution rapide et à un reporting précis.
- Émettre des cartes d'accès pour les nouveaux membres de l'équipe tout en maintenant un système d'enregistrement organisé.
- Surveiller activement les caméras de surveillance pour identifier les risques potentiels, détecter rapidement les activités inhabituelles et rester vigilant afin de protéger les membres de l'équipe, les invités et la propriété.
- Superviser les flux de surveillance en direct de certaines zones, identifier et signaler les préoccupations en matière de sécurité selon les besoins.
- Communiquer rapidement et clairement avec le personnel de sécurité concernant les incidents en direct ou les observations nécessitant une action immédiate.
- Gérer le contrôle d'accès pour les membres de l'équipe afin d'assurer des arrivées de service fluides et sécurisées.
- Enregistrer les visiteurs externes, y compris les ouvriers du bâtiment et les artistes, en veillant à une documentation et une autorisation appropriées avant d'accorder l'accès.

**Exigences**:

- S'épanouir dans un environnement dynamique tout en utilisant efficacement les périodes de calme pour rester organisé et productif.
- Maintenir une attitude amicale et accueillante en tant que premier point de contact pour les membres de l'équipe et les visiteurs.
- Une expérience préalable dans la gestion de points de contrôle, la surveillance ou un domaine connexe est fortement souhaitée.
- La familiarité avec les systèmes de surveillance, la surveillance en direct et les logiciels de contrôle d'accès est un atout.
- Faire preuve d'une grande attention aux détails avec la capacité de détecter des schémas inhabituels, des accès non autorisés ou des failles de sécurit