Conseiller Investissement en Télétravail

**Lieu de travail **:L'Assomption, Québec

**Présence **:A distance

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein

**Nombre d'heures**:37.5

Une carrière de conseiller en investissement au centre d’appels à la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et la qualité de tes conseils tu fais vivre une expérience humaine aux clients en leur proposant nos produits d’épargne qui répondent à leurs besoins. Rejoins nos équipes de conseiller investissement **100% en télétravail** et réponds à nos clients de chez toi.

**Ton emploi en télétravail**
- Répondre aux appels des clients et répondre à leurs questions.
- Proposer des solutions d’épargne personnalisées à leurs requêtes.
- Être à l’écoute des besoins des gens et résoudre des situations parfois complexes.
- Conseiller et offrir des solutions d'investissement.
- Établir des contacts avec la clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
- Aiguiller le client vers un de tes collègues pour des besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

**Ton horaire de travail**:
Les heures d'activité du centre d'appels sont du lundi au jeudi, de 8 h à 18 h, et le vendredi, de 8 h à 17 h. Plusieurs horaires de travail à temps plein sont possibles, tous requérant de travailler deux soirs par semaine jusqu'à la fermeture du centre.

**Ta formation et ton évolution de carrière**

Ton début consiste en une formation à distance et à temps plein. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes co-équipiers. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action pour te familiariser avec ton métier, nos produits, et nos technologies.

**Ton équipe**

Le poste se rapporte au directeur solutions investissements et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’une centaine de spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

**Compétences requises**:

- Détenteur d’un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
- Détenteur d’une licence de représentant en épargne collective (REC) - Tu peux l’obtenir dans les 6 semaines suivant ton embauche avec un remboursement complet suite de ta réussite
- Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
- Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
- Nos postes à combler nécessitent le bilinguisme français/anglais, car le secteur dessert une clientèle francophone et anglophone.

**Compétences privilégiées**:

- Rigueur, intérêt pour le travail d’équipe et soif d’apprendre
- Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
- Capacité d’adaptation à différentes situations

**Tes avantages**:
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**:
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de t