Coordonnateur Des Comptes Clients

(English version follows)_ Principales raisons de travailler pour _Le Groupe de transport _**_ENERGY _**: - _ Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_ - _Entreprise à la croissance la plus rapide 3 années de suite_ - _Forte progression de carrière_ - _LUNCH de travail et événements planifiés régulièrements_ - _Prestations médicales et dentaires_ Sous la responsabilité du responsable des comptes clients et du crédit_, _le Coordonnateur des comptes _clients_ est un membre clé du traitement, du suivi et de la sécurisation de nos comptes clients. En travaillant avec des partenaires externes et internes, vous saisirez rigoureusement ce qui est dû à l'entreprise tout en assurant une expérience client positive. **Responsabilités** - Communiquer avec les clients, surveiller les portails des clients, assurer le suivi de l'état de leur compte et aider à résoudre tout problème lié à leur compte. - Traiter les dépôts bancaires et les paiements entrants sur les comptes clients. - Effectuer des rapprochements de comptes clients - Travailler en collaboration avec le personnel interne (facturation, opérations, ventes) pour résoudre les problèmes. - Contribuer à l'analyse des causes profondes de tout problème récurrent. - Soutenir le directeur pour tout autre problème lié aux comptes clients ou au crédit. **Exigences** - Vous devez être à l'aise et capable de répondre au téléphone. - Expérience en tant que spécialiste des comptes clients ou dans un rôle similaire. - Haut degré d'exactitude et d'attention aux détails - Connaissance pratique et expertise des feuilles de calcul (MS Excel). - Langues française et anglaise, écrites et parlées, exigées **À propos de nous** Chez **ENERGY**, "Driven to be driven" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car ce sont elles qui nous unissent. Si l'intégrité, la passion, la fiabilité, l'engagement, la transparence, l'ambition, l'innovation et la sécurité sont des mots qui résonnent en vous, alors vous êtes le nouveau coéquipier que nous recherchons. - *Le genre masculin, utilisé pour alléger le texte, comprend aussi le genre féminin.*_ - **Le Groupe de transport _**_ENERGY_**_ est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés._Top reasons to work for_ _**_ENERGY_**_ Transportation Group_ - _ Fun work environment in growing company_ - _Fastest growing company 3 years in a row_ - _Strong Career growth_ - _Work lunches and fun events planned regularly_ - _Medical & Dental Benefits_ Reporting to the AR/Credit manager, the Accounts Receivable Coordinator is a key member in processing, monitoring, and securing our accounts receivable, a vital company asset. Working with both external and internal partners, _you will rigorously collect what is owing to the company while ensuring a positive customer experience_. **Responsibilities** - Communicate with customers, monitor customer portals, follow up regarding their account status and help resolve any issues with their account - Process bank deposits and incoming payments to customer accounts - Perform customer account reconciliations - Work collaboratively with internal staff (billing, operations, sales) to resolve issues - Assist with root cause analysis for any recurring issues - Support the manager for any other accounts receivable or credit issues **Requirements**: - Must be comfortable and able to pickup the phones - Experience as an account receivable specialist or a similar role - High degree of accuracy and attention to detail - Hands on knowledge and expertise with spreadsheets (MS Excel) - French and English language, written and spoken, required **About us** At **ENERGY**, "Driven to be driven" is not just a slogan, it is part of our DNA. We stand by our values because they are what unite us. If integrity, passion, reliability, commitment, transparency, ambition, innovation and safety are words that resonate with you, then you are the new teammate we are looking for. - *The masculine gender, used to lighten the text, also includes the feminine gender.*_ - *_**_ENERGY_**_ Transportation Group is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.*_