Commis à L'accueil

**À propos de la Ville de Boisbriand**

Située à la porte d’entrée de la région des Basses-Laurentides, Boisbriand offre une panoplie d’activités communautaires, culturelles et sportives à plus de 27 000 citoyens. Ville à caractère résidentiel, commercial et industriel, sa situation géographique privilégiée, au carrefour des autoroutes 13, 15 et 640, est un atout considérable. Boisbriand charme par son offre de services, ses espaces verts et son accessibilité aux berges de la rivière des Mille Îles.

L’engagement, l’intégrité, le respect et l’équité sont au cœur de l’identité et de la culture organisationnelle.

**Principaux rôles et responsabilités**:
Sous l’autorité du directeur du service des communications, le titulaire effectue diverses tâches telles qu’accueillir les personnes qui se présentent à l’hôtel de ville, les diriger vers la personne ou le service approprié, répondre aux appels de la centrale téléphonique et percevoir les paiements au comptoir. La personne:

- Reçoit et renseigne les personnes, filtre et transmet les appels téléphoniques et, au besoin, note les messages, donne suite aux plaintes ou les transmet à l’autorité compétente;
- Tient à jour divers documents de travail tels que : des dossiers, des fichiers, des listes, des index, des registres ou autres documents et entreprend les démarches ou les recherches pour compléter les données relatives à ces dossiers;
- Saisit à l’ordinateur des lettres, des textes, des tableaux, des rapports ou autres documents à partir de brouillons, de textes manuscrits, dactylographiés ou du dictaphone. Relit et corrige les textes en ce qui a trait à la grammaire, syntaxe, ponctuation et orthographe;
- Perçoit le paiement des diverses taxes, redevances ou toutes autres sommes, en vérifie l’exactitude et l’authenticité, les encaisse et les saisit au programme informatique ; émet des récépissés et numérote les pièces justificatives de paiement;
- Ouvre et distribue le courrier et les autres documents reçus;
- Reçoit les télécopies et les achemine à l’imprimante du destinataire. Expédie les télécopies des différents services;
- Compile divers rapports statistiques;
- Est appelée à aider ou remplacer occasionnellement le commis à la perception;
- Utilise divers logiciels, équipements et appareils de bureau.

Cette description n’est pas limitative. Elle contient les principales tâches à accomplir. La personne peut être appelée à s’acquitter de toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.
**Qualifications et compétences recherchées**:

- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat;
- Excellente maîtrise du français oral et écrit;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et facilité avec les divers logiciels;
- Anglais fonctionnel;
- Excellent sens du service à la clientèle (capacité à gérer une clientèle qui pourrait être difficile ou mécontente);
- Sens de l’organisation, débrouillardise, ponctualité, confidentialité;
- Sens des responsabilités, travail d’équipe et bon jugement.

**Salaire, horaire et avantages**:
Le salaire est établi en fonction de la convention collective en vigueur, soit : 32,33 $/heure (incluant une majoration de 15 % pour les bénéfices marginaux). L’entrée en fonction est dès que possible.

L’horaire de travail est de 64,50 heures par période de paie (2 semaines). L’horaire de travail comprend un soir par semaine se terminant vers 19h. Les autres quarts de travail sont de jour pouvant se terminer vers 17h. L'horaire de travail est actuellement en révision.

**Pour postuler**:
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez communiquer avec le Service des ressources humaines au
(450) 435-1954 poste 233. La Ville de Boisbriand souscrit au principe d'égalité d'accès à l'emploi. L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 32,33$ par heure

Avantages:

- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)