Préposé(E) Assurance Qualité

_English below_

**Préposé(e), assurance qualité et retours de marchandise (RMA)**

Relevant du Superviseur, assurance qualité et réemballage, le/la titulaire du poste est responsable de la validation du retour des marchandises, des divergences d'emballages et prend les mesures correctives au besoin. Il/elle assiste le superviseur à l’assurance qualité à vérifier les items en attente/retenus (en attente A/Q, les plaintes sur le terrain, la vérification interne, etc.); De plus, il/elle gère systématiquement le retour des produits.

**Sommaire des responsabilités**
- Recevoir les retours dans la zone de quarantaine; les déplacer à l'endroit désigné et les entrer dans le registre.
- Imprimer et vérifier les retours de produits en fonction de la liste et des produits reçus.
- Compter le nombre de produits retournés et comparer la quantité reçue à la liste.
- Identifier toutes les divergences et les écrire sur la liste; dans l’attente de la décision du Superviseur, assurance qualité et réemballage.
- Remplir tous les formulaires nécessaires à la procédure de rangement.
- À la réception du rapport de transactions d’items, procéder au transfert des items vers la réception.
- S’assurer que les retours des clients sont traités dans un délai raisonnable.
- Aider le Superviseur, assurance qualité et réemballage au sujet de tous les produits non manufacturés Leviton, les fournisseurs externes, les produits non conformes Leviton, les produits en attente/retenus (attente A/Q), les plaintes sur le terrain, la vérification interne).
- Séparer les items reliés à des plaintes sur le terrain dans la zone de quarantaine; déplacer les items destinés au réapprovisionnement ou au réemballage.
- Confirmer, compter, associer et identifier soit le surplus et/ou les écarts de la liste d'autorisation de retour de marchandises.
- Remplir tous les formulaires d’assurance qualité requis.
- Suivre les produits retournés par les clients (buy-back) afin qu'ils ne soient pas mélangés aux produits réguliers.
- Opérer le chariot élévateur au besoin.
- Effectuer le nettoyage de la zone de quarantaine.
- Faire l’impression des étiquettes pour les RMA et le réemballage.

**Éducation et expérience**
- Le/la titulaire doit posséder un diplôme d’études collégiales en administration ou posséder de l’expérience.
- Le/la titulaire doit avoir au minimum deux (2) ans d’expérience pertinente en entrepôt.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Connaissance des processus de distribution et d'autres techniques pour maximiser la distribution efficace des marchandises (réception, comptage et entreposage des produits)
- Connaissance des procédures administratives, des systèmes tels que MS Office, incluant un niveau d’Excel intermédiaire, et les systèmes ERP Oracle et AS400.
- Apte à obtenir sa certification pour la conduite de chariots élévateurs.
- Avoir un bon jugement et être en mesure d'établir des priorités.

**Ce que nous offrons**
- Conciliation travail et vie personnelle
- Un environnement de travail stimulant et convivial
- Programme d’assurance groupe complet & RÉER collectif
- Programmes de reconnaissance
- Programme de développement des compétences

**Qui nous sommes**

Leviton Canada fait partie d’une famille de compagnies affiliées à la société Leviton Manufacturing Company Inc., dont le siège social est situé à Melville dans l’état de New York. Leviton est une compagnie familiale privée depuis sa fondation en 1906. Le siège social et le centre de distribution de Leviton Canada sont situés à Pointe-Claire, dans la province de Québec. Sa force de vente, qui est composée de représentants et d'agents manufacturiers, est présente dans toutes les provinces canadiennes. Aujourd’hui, Leviton Canada offre plus de 25 000 produits et systèmes, appuyée par une équipe de spécialistes des produits de connectivité, télécommunication, contrôles d’éclairage, automation et solutions d’éclairage pour les marchés résidentiel, commercial et industriel. Près de 90% des résidences en Amérique du Nord utilisent au moins un produit que nous fabriquons dans l’une de nos installations, toutes certifiées ISO 9000.

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**QA & RMA Clerk**

Reporting to the Supervisor, Quality Assurance and Repackaging, the incumbent is responsible for validating the return of goods, packaging discrepancies and taking corrective measures if necessary. He/she assists the quality assurance supervisor in checking pending/retained items (pending A/Q, field complaints, internal audit, etc.); In addition, he/she systematically manages product returns.

**Summary of Responsibilities**
- Receive returns in the quarantine area; move them to the designated location and enter them in the register.
- Print and verify product returns based on the list and products received.
- Count the number of returned products and compare the quantity recei