Service Owner

Seit über 20 Jahren sind wir Pioniere in der Digitalisierung im Bereich Real Estate Management. Wir haben bereits vor Jahrzehnten begonnen, unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung zu begleiten und betreuen eines der größten betrieblichen Immobilien-Portfolios in der systemgestützten Immobilienbewirtschaftung. Sowohl auf Auftragsgeber
- als auch auf Auftragsnehmerseite digitalisieren, automatisieren und betreiben wir die relevanten REM-Prozesse. Aus dieser Expertise ist unser Ökosystem smart us entstanden.

Unsere Version: eine innovative B2X-Plattform, die alle Akteure rund um die Immobilie über die gesamten Lebenszyklusphasen hinweg verbindet und intelligente Empfehlungen auf Grundlage von Bedarfsanalysen, Angebot und Nachfrage, Verbrauch sowie den Nutzungen ausspricht. Dabei bilden unsere Services auf der Plattform die prozessuale Grundlage, um gemeinsam Mehrwerte für alle Nutzer:innen einer Immobilie zu schaffen und den Menschen in den Fokus zu rücken.

Neben dem Property und Construction Management bildet das Facility Management Modul einen wesentlichen Baustein von smart us.

Gemeinsam mit Dir und unseren Kunden möchten wir unsere Services weiterentwickeln und all die Akteure rund um eine Immobile vernetzen und digitale Wertschöpfung ermöglichen. Werde ein Teil von smart us und lass uns gemeinsame digitale und smarte Services für Menschen schaffen.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist als Service Owner für das smart us Modul „Facility Management“ verantwortlich.
- Du entwickelst das Modul weiter, indem Du kundenspezifische Anforderungen in Einklang mit Standardprozessen und Marktentwicklungen bringst.
- Du vertrittst den Kunden und bist die Verbindung zwischen dem Serviceteam und dem Kunden.
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege der Service-Architektur.
- Du pflegst und priorisierst das Service-Backlog entsprechend des Wertes für unsere Kunden.
- Das Monitoring des Fortschritts sowie die Abnahme der Ergebnisse liegt in Deiner Hoheit.
- Du entwickelst die Funktionsroadmap sowie Releaseplanung für deine Business Services.
- Du koordinierst die Umsetzung der Anforderungen innerhalb der Umsetzungsteams.
- Du planst und führst Fit-To-Standard Workshops im Facility Management Umfeld durch.
- Du entwickelst, konzeptionierst und realisierst neue innovative Lösungen und Produkte für unsere Kunden.
- Du bist fachlich und technisch ein:e kompetente:r Ansprechpartner:in für das Facility Management Modul und unsere smart us Plattform.
- Zusammen mit den weiteren Service Ownern in der smart community entwickelst Du unsere agile Organisation weiter und bringst damit uns und die Plattform auf ein neues Level.

**Das bringst Du mit**:

- Du hast konzeptionelles Arbeiten im Rahmen Deines Studiums oder Deiner Berufsausbildung gelernt; sei es Betriebswirtschaft, Informatik, Facility Management oder vergleichbares.
- Du hast bereits Berufserfahrung, technisch oder operativ, in der Real Estate Branche mit dem Fokus Facility Management gesammelt.
- Du verfügst über erste Erfahrungen als Service/Product Owner.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert, ohne Dich dabei über Hierarchie zu definieren.
- Du verfügst über Informatik Affinität sowie Erfahrung und hast Freude daran, durch Digitalisierung Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen.
- Ein agiles und offenes Mindset.
- Eine kreative Denkweise, Durchsetzungsvermögen und Mut, den Status quo in Frage zu stellen, gehören zu Deinen Stärken.

**Werde Teil unserer Mannschaft, denn**:

- Wir **gestalten zusammen eine agile Aufbau
- und Ablauforganisation**; Deine Ideen und Erfahrungswerte fließen aktiv in die Ausgestaltung mit ein.
- ** Deine persönliche Weiterentwicklung** bringt uns als Team voran. Deshalb kann jede:r bei uns zusätzlich zu positionsbezogenen Weiterbildungen und Zertifizierungen pro Jahr eine Weiterbildung der eigenen Wahl absolvieren.
- Unser gesammeltes **Wissen teilen** wir in regelmäßigen Barcamps.
- Wir glauben, dass **gute Ideen** bedeutender sind als hierarchische Ebenen.
- Unsere **Events** gehen auf's Haus: Ob monatliche Afterworktermine, unsere Kohltour, unser Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, zu allem bist Du herzlich eingeladen
- Wir geben Dir den **Freiraum**, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und von wo Du möchtest - aus dem Homeoffice oder Remote.
- Wir legen Wert darauf, dass Du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du **30 Tage** Jahresurlaub.
- ** Vermögenswirksame Leistungen, Urban Sports, Qualitrain,** frisches Obst und freie Getränke sind für uns selbstverständlich.

**Dein Weg zu uns**:

- Die Aufgaben klingen spannend und Du möchtest ein Teil unserer Mannschaft werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung über unser Online-Formular mit Deinem Lebenslauf.Karrierestufe

mit Berufserfahrung
- Standorte

Gewerbepark Keplerstraße 10-12, 07549 Gera, Deutschland
- Rolshover Straße 45, 51105 Köln, Deutschland
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