Technical Implementation Specialist

Job Description

Spécialiste de la mise en œuvre technique - Est du Canada

La division Santé animale de notre entreprise, est le leader mondial en conception, développement, fabrication et livraison de solutions pour l’identification, le suivi et la traçabilité animale. Nos solutions fondées sur des données sont utilisées par les agriculteurs, les entreprises et les pays pour gérer des centaines de millions d’animaux dans le monde entier. En mettant entre les mains des agriculteurs des informations de gestion exploitables, nos solutions leur donnent la capacité d’agir rapidement pour préserver la santé et le bien-être de leurs animaux, tout en obtenant des résultats optimaux en matière de production par un approvisionnement en nourriture saine.

En tant que principal fournisseur de technologie d’identification animale, nous répondons aux besoins grandissants des clients en leur fournissant chaque année plus de 500 millions d’étiquettes d’identification, de localisation et de suivi des animaux et nous suivons plus de 5,5 millions de vaches chaque jour, ce qui permet d’avoir accès en temps réel à des données et renseignements exploitables pour améliorer ou renforcer la gestion et la santé des animaux.

Avec plus de 60 ans d’expérience et environ 1900 membres dans le monde entier, nous disposons d’un réseau mondial d’experts, ayant chacun une grande expérience et une connaissance inégalée, constituant une ressource précieuse pour les agriculteurs, les entreprises et les pays.

La division Santé animale de notre entreprise offre aux vétérinaires, aux agriculteurs, aux propriétaires d’animaux domestiques et aux gouvernements l’une des gammes les plus vastes de produits pharmaceutiques vétérinaires, vaccins, et solutions et services de gestion de la santé, ainsi qu’une large suite de produits d’identification, de traçabilité et de suivi liés électroniquement. Notre division Santé animale est dédiée à la préservation et à l’amélioration de la santé, du bien-être et de la performance des animaux et des gens qui en prennent soin.

Le ou la spécialiste de la mise en œuvre technologique apportera son soutien à notre personnel de vente, aux distributeurs et clients, s’occupera des documents et fournira une rétroaction à notre équipe d’ingénieurs en Israël. Le ou la spécialiste de la mise en œuvre de la technologie fournira aussi un diagnostic, une aide à l’installation et une formation sur place et à distance.

**Compétences essentielles**:
Bilinguisme anglais et français

Contribution à l’installation et à la configuration du système

Diagnostic à distance et sur site

Formation et contrôle de l’exploitation du système à distance

Entretien des PC et des produits Livestock Intelligence y compris la mise à jour des logiciels

Assistance aux installateurs de distribution et aide sur site et à distance

Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches

Assistance téléphonique en fin de semaine et le soir

Documente les problèmes de logiciel et de matériel informatique

Documente les problèmes liés à la garantie

Développe le matériel de formation

Soutient le processus de vente lorsqu’une consultation technique est nécessaire pour aider le client éventuel à se familiariser aux informations techniques et aux rapports

Apporte son aide pour les tests, le contrôle de la qualité et la documentation

Travaille avec les ventes afin de configurer le site pour l’installation des équipements de suivi

Localise et documente les appels entrants pour l’analyse des problèmes et fait remonter l’information

**Qualifications nécessaires**:
Baccalauréat avec concentration technique ou en production laitière

Permis de conduire canadien valide sans restriction

Aucune expérience de travail directe exigée

Excellentes aptitudes de communication orale et écrite, ainsi que sur Microsoft Office

Accepte de voyager dans la région de 50 et 60 % du temps

Volonté de se conformer à toutes les politiques et tous les processus d’approbation de l’entreprise lorsqu’il ou elle est en déplacement ou procède à l’achat de biens pour le compte de l’entreprise

**Atout**:
Expérience avec des logiciels de gestion de troupeau (DC305, Uniform Agri, etc.)

Expérience en exploitation laitière, c'est-à-dire dans une exploitation agricole, etc.

Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d’une combinaison de travail à distance et de travail en personne (siège social de Kirkland) en fonction de la nature du travail à effectuer et sous réserve des dernières directives de santé publique.

Notre division Santé animale est un chef de file mondial de confiance en médecine vétérinaire, engagée à préserver et à améliorer la santé, le bien-être et le rendement des animaux et des personnes qu