Conseiller(ère) - Sécurité Financière

Desjardins valorise la diversité et l’équité en emploi et s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

**Niveau d'emploi**

NV-07

À titre de conseiller(ère) en sécurité financière, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services d’assurance de personnes par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur (incluant l’assurance particuliers, l’assurance collective, le régime collectif, le courtage d’assurance, le fond distinct, l’assurance voyage, le règlement des demandes de prestations d'assurance vie et santé).

Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels. Vous représentez l’entreprise dans le cadre d’ententes avec la clientèle et vous avez des occasions d’établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Votre rôle consiste à réaliser la promotion et à la vente des produits et des services en matière de sécurité financière auprès d’une clientèle attitrée. Vous analysez les besoins des membres et clients et leur proposez des solutions personnalisées, où l’importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est primordiale. Vous assurez la cohérence entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et clients.

Vous développez et maintenez des relations d’affaires personnalisées auprès d’une clientèle attitrée, requérant l’habileté à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse Desjardins de Laval, située à Laval, propose une gamme complète de produits et services adaptés aux besoins de ses membres et dispose d’une équipe engagée à offrir un service de grande qualité.

Notre institution financière privilégie le développement des talents et mise sur la mobilisation et la participation active de ses employés à la réalisation de ses enjeux d’affaires.

**Responsabilités principales**
- Conseiller et réaliser les ventes de produits d'assurance vie, santé, invalidité et maladie grave.
- Évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et procéder aux améliorations requises. Établir et maintenir des relations harmonieuses avec ses sources de référencement et les soutenir dans le ciblage et l’analyse des dossiers des membres et clients potentiels.
- Saisir les opportunités d’affaires afin de présenter aux partenaires des informations qui permettront de favoriser l’atteinte des objectifs financiers des membres et clients.
- Effectuer une vigie du marché afin d’identifier les opportunités de développement d’affaires et être à l’affût des nouveaux produits et tendances.
- Assurer la prestation de services en offre spécialisée.

**Conditions particulières**
- Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule pour ses déplacements
- Horaire : Variable et vous serez amené à travailler 2 soirs par semaine
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le Mode hybride **#LI-Hybrid**
- Déplacements : Quelques déplacements sont à prévoir à la caisse
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Toute autre combinaison d'expérience et de formation peut être considérées. Desjardins dispose d’une université d’entreprise, l’Institut coopératif Desjardins (ICD), qui vous offre une occasion unique d’obtenir une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de vos études.
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté