Sales Support Associate

_La version française est affichée ci-dessous._

**Company Description**

Royal Alpha Produce is a second-generation, family-run wholesale produce company based in Montreal, QC. We specialize in sourcing and distributing top-quality fruits and vegetables across Canada, with a focus on reliability, personalized service, and strong supplier and customer relationships. Our team is passionate about fresh produce and committed to upholding the values that have driven our business for decades: integrity, efficiency, and care.

**Role Description**

We are hiring a full-time, on-site Sales Support Associate based in Montreal, QC. The Sales Support Associate will provide essential support to the sales team by assisting with administrative tasks, coordinating customer orders, maintaining customer relationships, and ensuring overall customer satisfaction. This role is key to ensuring smooth sales operations and efficient communication among sales, logistics, and the accounting team.

**Qualifications**
- Strong interpersonal skills, communication skills, and customer service abilities
- Proven customer support and customer satisfaction skills
- Excellent problem-solving abilities and strong attention to detail
- Ability to work well collaboratively in a team environment
- Experience in sales or customer support is a plus
- Proficiency in Microsoft Excel and Word
- Bachelor’s degree in Business Administration or a related field is an asset but not required
- Bilingual (English/French) preferred

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**Description de l’entreprise**

Royal Alpha Produce est une entreprise familiale de deuxième génération, spécialisée dans la vente en gros de fruits et légumes frais, basée à Montréal, QC. Nous sommes experts dans l’approvisionnement et la distribution de produits de première qualité à travers le Canada, en mettant l’accent sur la fiabilité, un service personnalisé, ainsi que des relations solides avec nos fournisseurs et clients. Notre équipe est passionnée par les produits frais et s’engage à respecter les valeurs qui soutiennent notre entreprise depuis des décennies : intégrité, efficacité et soin.

**Description du poste**

Nous recrutons un(e) associé(e) au soutien des ventes à temps plein, sur place, à Montréal, QC. L’associé(e) au soutien des ventes offrira un soutien essentiel à l’équipe des ventes en assistant dans les tâches administratives, en coordonnant les commandes clients, en maintenant les relations clients et en veillant à la satisfaction globale des clients. Ce rôle est clé pour assurer un bon déroulement des opérations de vente et une communication efficace entre les équipes des ventes, de la logistique et de la comptabilité.

**Qualifications**
- Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en service à la clientèle
- Expérience prouvée en support client et en satisfaction client
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et grand souci du détail
- Capacité à bien travailler en collaboration dans un environnement d’équipe
- Expérience en ventes ou en support client est un atout
- Maîtrise de Microsoft Excel et Word
- Un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe est un atout, mais n’est pas requis
- Bilingue (anglais/français) préférable

Pay: $22.00-$30.00 per hour

Expected hours: 40 per week

Additional pay:

- Overtime pay
- Retention bonus

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- On-site parking

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Montréal, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- B2B sales: 1 year (required)

**Language**:

- English (preferred)

Work Location: In person

Expected start date: 2025-07-07