Représentant Aux Ventes Internes

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière

**_ Résumé des_**_ _**_fonctions :_**

Le ou la titulaire du poste sert les clients du secteur de la santé par le biais de divers moyens de télécommunication et veille à maintenir une qualité de service et une intégrité les plus élevées possible grâce à ses connaissances, son professionnalisme et sa capacité à travailler en équipe.

**_ Fonctions essentielles :_**
- Assurer la liaison auprès des représentants du secteur de la santé et des divers partenaires au sein de l’organisation
- Participer activement à l’intégration des nouveaux clients; créer et maintenir de bonnes relations avec les clients
- Agir à titre de soutien et de partenaire auprès de sa division et des clients attribués; gérer les itinéraires avec efficacité
- Collaborer aux soumissions pour aller chercher de nouveaux comptes nationaux et clients du secteur de la santé
- Gérer les commandes des clients (produits en stock et sur demande) de façon manuelle, au moyen des systèmes de commande ou par télécopie, puis communiquer rapidement par téléphone ou courriel pour discuter des changements et confirmer les commandes
- Se tenir au courant du statut des produits et du système dans les divisions et les centres de distribution pour assister les représentants et les clients du secteur de la santé
- Agir comme source d’information auprès des représentants du secteur de la santé, des chargés de comptes nationaux, de l’équipe d’approvisionnement et de celle du soutien aux ventes pour ce qui concerne le niveau des stocks, les ventes à gros volume et les renseignements généraux sur les produits
- Servir de mentor pour les nouveaux représentants du centre d’appel et participer aux séances de formation continue
- Organiser les livraisons d’exception en collaboration avec l’équipe du transport et d’autres services de livraison
- Soutenir les représentants du secteur de la santé pour ce qui concerne la gestion des guides de commande
- Déterminer les crédits requis, fournir de l’assistance pour les demandes liées aux factures et aux notes de crédit ainsi que traiter les demandes de crédit
- Chercher des produits en fonction des besoins du client
- À la demande, créer des rapports d’analyse commerciale pour les clients et les représentants du secteur de la santé
- Réaliser d’autres tâches au besoin

**_Connaissances, compétences et aptitudes :_**
- Expérience pertinente en service à la clientèle
- Anglais fonctionnel minimum requis
- Excellentes compétences relationnelles et de communication, c’est-à-dire qui permettent de faire bonne impression et d’offrir un service simple, efficace et fiable notamment en matière de prise de commande et de résolution de problèmes
- Excellente capacité de communication à l’oral et à l’écrit dans un cadre organisationnel
- Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités de même qu’à travailler autant de manière autonome que dans un contexte d’équipe
- Grande motivation et débrouillardise, souci du détail et d’exactitude de même que capacité à travailler dans un environnement très dynamique
- Pensée stratégique, curiosité, innovation et créativité nécessaires pour régler des problèmes, bâtir des liens, réseauter et appliquer les pratiques commerciales
- Excellente aptitude au service à la clientèle et à la gestion du temps
- Aptitude à la résolution de problèmes et au développement de solutions pour une variété de questions commerciales complexes, le tout en maintenant un équilibre entre les besoins du client et les pratiques commerciales de l’entreprise
- Capacité à démontrer sa compréhension de l’industrie des services alimentaires et de son fonctionnement
- Capacité à s’adapter à des changements technologiques fréquents (outils conçus par l’entreprise et fonctions diverses)
- Capacité à faire de l’entrée de données sur un pavé numérique