Responsable Achats Et Approvisionnements

_TU aimes avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où TU es important?_
- TU aimes te dépasser et travailler en équipe._
- TU aimes la diversité dans tes tâches et tu es proactif_
- TU es LA personne que nous cherchons_

*
*
*
*
*

*
*
*
*
*
*
- Vous aimez avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où vous êtes important?_
- Vous aimez vous dépasser et travailler en équipe?_
- Vous êtes LA personne que nous cherchons._

ITC Technologies SOLUTIONS, une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance est actuellement à la recherche d'un RESPONSABLE DES ACHATS ET GARANTIE pour agrandir son équipe.

ITC technologies SOLUTIONS, Laval, Qc, fait partie de la grande famille de ITC Technologies Montréal qui offre aux entrepreneurs une panoplie d’appareils CVAC pour combler tous leurs besoins en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation. Notre entreprise vend aussi des appareils spécialisés, tels que des déshumidificateurs, des thermopompes et des refroidisseurs.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la supervision du Directeur - Associé, le **Responsable à l’administration et à l’approvisionnement** aura comme mandat d’assurer une gestion optimale des divers éléments administratifs relatif à ITC Technologies Solutions et de veiller à ce que l’organisation dispose des produits nécessaires en quantité suffisante et au bon moment. Cette personne fera aussi le pont entre nos fournisseurs et nos manufacturiers pour répondre à nos besoin internes et externes au niveau de l’administration et de l’approvisionnement en maintenant en place un service à la clientèle de haut niveau.
- Effectuer les tâches du processus des garanties en les vérifiant, les soumettant et en procédant au suivi avec les clients et les manufacturiers pour crédits ou autres demandes;
- Réception et vérification des demandes d’achat internes.
- Passation des commandes auprès des fournisseurs selon les procédures établies.
- Suivi des équipements ou produits sous garantie.
- Traitement des réclamations clients ou internes liées à des défauts ou dysfonctionnements.
- Prise en charge des dossiers de garantie : contact fournisseur, retour produit, demande de réparation ou remplacement.
- Réalisation des achats courants selon les besoins exprimés (matériel, fournitures, prestations ).
- Comparaison des offres et choix des fournisseurs en fonction des critères qualité/prix/délais.
- Participer au processus d’achat de pièces, au suivi des commandes et à la gestion des délais de livraison;
Procéder à la facturation des clients internes;
Procéder à une validation rigoureuse en ce qui concerne la facturation progressive des projets divers d’ITC Technologies
- Offrir, en tout temps, un service à la clientèle professionnel se démarquant par des interventions efficaces et dans le respect des intervenants;
- Collaborer avec l’équipe de ITC Solutions et les autres équipes de l’entreprise;
- Procéder aux achats de pièces (certains types d’achats : pièces en inventaire, pièces sous garantie, etc.);
- Prendre en charge la gestion des commandes de pièces sous garantie (commande, retour, facturation, crédit);
- Faire des suivis des commandes d’achats et transmettre les informations aux coordonnateurs, pièces et service-clients;
- Communiquer avec les différents fournisseurs et manufacturier;
- Effectuer le processus de Retour des inter-département;
- Collaborer en équipe avec les Responsables des différentes succursales de ITC Technologies Solutions concernant l’inventaire;
- S’assurer que les commandes de pièces soient facturées en temps et selon les procédures exigées;
- Faire l’analyse des rapports des _min & max_ en ce qui concerne le renouvellement de l’inventaire suites aux ventes Coordonner les priorités des commandes et faire le suivi des livraisons avec les employées de l’entrepôt;
- Collaborer avec tous les membres de l’équipe et tous les membres du Groupe ITC;
- Au besoin, communiquer avec les clients pour tout ce qui concerne des problèmes de facturation ainsi que les retours;
- Répondre aux appels téléphoniques et à des courriels divers / service à la clientèle;
- Apporter son aide à l’équipe pour autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES et QUALITÉS RECHERCHÉES**
- UN ATOUT:

- Posséder de l’expérience dans la vente d’équipements de chauffage, climatisation commerciale.
- IMPORTANT:

- Détenir un excellent sens du service à la clientèle et avoir un fort intérêt pour les ventes.
- Être capable d'apprendre à utiliser des systèmes informatiques variés
- Démontrer un esprit d’équipe, d’initiatives et de débrouillardise
- Être organisé et avoir la capacité à gérer plusieurs projets à la fois
- Posséder la capacité à établir l’ordre de priorité des tâches à effectuer
- Faire preuve de minutie et de rigueur pour un travail de qualité
- Démontrer de la courtoisie, de l’entregent et de la diplomatie
- Connaissances des langues parler/écrit (