Agent de Soutien à L'expédition

**NOUS SOMMES EN VANCANCES** **SVP prendre note que nos bureaux seront fermés du 21 juillet au 7 août inclusivement.** **Il nous fera plaisir d'entrer en contacte avec vous à notre retour** **Notre équipe s'agrandit** Pourquoi venir travailler dans l'équipe de l'expédition chez Vaillancourt? Voici quelques arguments qui pourraient t'intéresser: **L'HORAIRE DE TRAVAIL** L'horaire de travail est du lundi au vendredi, sur le quart de jour. **Les avantages sociaux** On offre à nos employés une assurance collective complète ou à la carte, payée à 50% par l’employeur. Tu as deux options de protection, flexible selon tes besoins. Si tu choisis de participer au **REER collectif**, Vaillancourt versera jusqu'à 2.5% de ton salaire annuel. **Une prime d'ancienneté est versée chaque année** (fin d'année) pour tous les employés à partir de la quatrième année. 4-5 ans : 500$ 6-9 ans : 1250$ 10 ans et + : 1750$ **Et les vacances et autres congés?** L'usine est fermée les deux semaines de la construction, donc tu es assuré d’avoir deux semaines de congé pendant l’été, même si tu es le dernier arrivé En plus, on ferme aussi deux semaines à la période des fêtes. **Vaillancourt te verse un boni ($$$) et jusqu’à 6 jours fériés pour que tu puisses être payé pendant ton congé.** À Pâques, nous sommes fermés le vendredi **ET** le lundi Au total, c'est **13 jours de congés fériés** qui te sont offerts dans une année. Des vacances, tu peux en accumuler jusqu’à 5 semaines. À ça, on ajoute des congés mobiles (tu peux en accumuler jusqu’à 4).Tout ça mis ensemble, tu peux compter, ça fait beaucoup de congés **Les "plus"** **Activités** On a club social et un comité mieux-être très actifs qui organisent régulièrement des activités pour les employés. Il y en a pour tous les goûts **Implication des employés** On aime que les employés s'impliquent Pour ça, nous avons plusieurs comités: Comités SST (on en a plus qu'un) Comité conjoint Comité mieux-être Club social Projets spéciaux (ex. comité cafétéria) Activités spéciales (ex. Drummond en bière) **Rabais employé** Changer des portes et fenêtres ça peut être dispendieux, right? Après un an, tous nos employés ont un rabais plus qu’intéressant sur l’achat de portes et fenêtres. **Prime de référencement** Notre programme de référencement te donne jusqu'à **1000$** par personne référée **C’est bien beau tout ça, mais c’est quoi la job?** L'agent de soutien à l'expédition a la responsabilité de communiquer avec la clientèle le statut des commandes et de coordonner l’expédition des produits en temps. **Voici quelles seraient tes responsabilités** - Effectuer et recevoir les appels de la clientèle afin de planifier l’expédition des produits (-3 jours et -24 heures); - Communiquer avec les clients afin d’assurer l’accessibilité au site lors de l’expédition, du paiement des sommes dues et de la présence d’une personne ressource; - Communiquer avec les gestionnaires de production afin de transmettre à la clientèle le statut des commandes; - Vérifier et traiter les documents post livraison (bris de produit nécessitant un service après-vente, retour de produit, produit en souffrance); - Transmettre les informations nécessaires au département de la comptabilité afin d’assurer l’intégrité de la facturation et de l’archivage des documents; - S’assurer que chaque bon de livraison est bien signé par le client et rapporté par le livreur; - Coordonner les livraison de la sous-traitance et des détaillants particuliers; - Faire l’entrée de données de différentes statistiques dans le système informatique; - Procéder au traitement des photos des livreurs; - Faire la vérification des livrets de visite après livraison (_logs_ des camions); - Procéder au classement de différents documents; - Exécuter toute autre tâche connexe. **Pour un bon « fit » avec nous, ça prend quoi?** Qui se ressemble s’assemble il parait. Nous cherchons des employés qui partagent la même vision et les mêmes valeurs que nous, soit: Agir comme un contaminant positif en ayant une bonne attitude, un comportement exemplaire et en étant respectueux; Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise; Favoriser la collaboration et les relations avec les autres départements. **C’est quoi la prochaine étape?** À cette étape-ci, la balle est dans ton camp **COMPÉTENCES RECHERCHÉES** **Scolarité** DEP en secrétariat, DEC en bureautique ou dans un domaine connexe **Expérience** D’une (1) à trois (3) années d’expérience en service à la clientèle ainsi que dans le domaine de l’expédition ou toute autre expérience jugée pertinente. **Connaissances** Connaissance de la suite Office; Connaissance de la géographie du Québec. **Habiletés** Habileté de communication; Sens des responsabilité