Chargé.e Des Opérations Numériques

**L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?**

Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l’insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière dans un milieu collaboratif et professionnel ayant une formule hybride et bénéficiez d’un espace de travail dynamique et facile d’accès.

**Description du poste**

Relevant du Responsable numérique, le-la chargé.e des opérations numériques joue un rôle clé dans l’administration de notre environnement numérique, notamment une plateforme transactionnelle. Il ou elle est responsable de la gestion, de l’optimisation et du suivi des opérations liées aux systèmes numériques au sein de La Cantine pour tous. Il ou elle veille à ce que les plateformes et outils numériques fonctionnent efficacement, en assurant la fluidité des processus et la coordination entre les équipes techniques, fonctionnelles et commerciales. Son rôle est crucial pour garantir une expérience utilisateur optimale et le bon déroulement des projets numériques.

**Les défis que nous vous proposons**:
**Administrer la plateforme transactionnelle**
- Gestion de la plateforme
- Formation de la plateforme
- Gestion du changement plateforme
- Effectuer les tests opérationnels de la plateforme
- Création d'un guide d'utilisation pour la plateforme
- Gestion de la relation avec les partenaires externes pour la plateforme

**Effectuer les analyses et tests de fonctionnalités du pôle numérique**
- Définir un plan de test complet pour les optimisations
- Accompagner les super utilisateurs dans les tests et retours effectués

**Créer et/ou assister les processus opérationnels des pôles et programmes pour les retranscrire en outils numériques**
- Définir les processus avec les parties prenantes et les interpréter en outils numérique
- Améliorer, adapter et mettre à jour les processus
- Documenter les opérations numériques

**Participer à la gouvernance des données**:

- Créer un dictionnaire, un glossaire et des règles de gestion pour les données et former les équipes
- Mettre en place des tableaux de bord et résoudre les conflits liés aux données

**Les qualifications**:

- Baccalauréat en informatique, gestion de projet numérique, ou un domaine similaire.
- Expérience préalable de 2 à 5 ans dans un rôle similaire (gestion des opérations, gestion de plateforme numérique, support technique, etc.).
- Aisance numérique avec des outils CRM (Zoho One) et des plateformes transactionnelles.
- Bonne connaissance de Google Workspace.
- Connaissances en écriture de scripts ou en développement web, un atout.
- Bilinguisme (français et anglais), un atout.

**Les autres compétences**:

- Bonnes capacités de résolution de problème.
- Esprit analytique, avec la capacité d’être opérationnel.
- Orientation client, organisation et rigueur.
- Autonomie et réactivité face aux incidents.
- Force de proposition et capacité à innover.
- Esprit d’équipe et bonnes compétences relationnelles.

**Quelques bonnes raisons de travailler à La Cantine pour tous**
- Une équipe soudée, talentueuse et performante, qui facilite la collaboration dans la bienveillance et la bonne humeur ;
- Une mission inspirante ;
- Des occasions de développement professionnel, au sein d’une organisation en pleine croissance ;
- Un lieu de travail chaleureux, La Maison de la santé durable : vaste espace de travail collaboratif propice au réseautage, lumière naturelle à profusion entourée de plantes vertes, nombreux espaces de réunion, de détente et de repas, café à volonté, et plus encore ;
- Le travail en mode hybride (présentiel et virtuel) ;
- La participation en continu au développement de notre culture organisationnelle et le bien-être au travail ;
- Une allocation mensuelle pour le cellulaire jusqu’à concurrence de 60 $ ;
- Des assurances collectives ;
- Deux semaines de congé de fin d’année pour les fêtes, en plus des vacances annuelles.

**L’équité au travail**

**À propos de La Cantine pour tous**

La Cantine pour tous est un collectif qui fédère des organisations d’économie sociale et solidaire partageant une volonté d’agir ensemble pour contribuer à résoudre l’insécurité alimentaire et d’autres enjeux en alimentation sur leurs territoires.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,91$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel