Department Manager- Mirabel Outlet

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it's about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

Modèle de description de poste Nike : responsable du service de vente au détail

Lieu et type de magasin : NIKE MIRABEL OUTLET

Adresse : MIRABEL, QC

Horaires : (40 heures par semaine, soirs et week-ends compris)

Derrière chaque grande équipe se cachent des coachs d'exception. Voilà pourquoi nos responsables de service portent le titre de Coach.

Rejoignez l'équipe NIKE en tant que responsable de service

En tant que responsable de service Nike, vous représentez NIKE. Si vous aimez les volumes d'activités élevés et les rythmes intenses, ce poste est fait pour vous. Vos expériences et points de vue guideront nos client
- e
- s et les aideront à prendre les meilleures décisions. Vous travaillerez avec votre équipe pour améliorer le service client et offrir une expérience de qualité.

Notre devise ? If you have a body, you are an athlete. C'est grâce à votre passion du sport et du service client que vous concrétiserez cette idée. Cela implique de former correctement votre équipe et de mettre en œuvre nos principes liés au service tout en représentant notre culture mondiale du sport, la marque NIKE et votre communauté. À vous de faire en sorte que votre équipe crée des expériences positives, s'amuse et ait le sentiment de participer à une cause qui dépasse les frontières individuelles.

En tant que responsable de service, vous dirigerez, encadrerez et motiverez votre équipe pour proposer aux client
- e
- s la meilleure expérience possible tout en veillant à ce que les membres de votre équipe se sentent inclus et soutenus. Vous utiliserez votre expertise dans la vente au détail pour mener à bien les stratégies de croissance du magasin et créer d'autres opportunités de développement des partenariats communautaires. Vous êtes la personne sur qui tout le monde compte pour les encourager, les encadrer et donner vie à NIKE pour nos client
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- s, nos communautés et nos collègues. Vous profiterez également de divers avantages : réductions accordées aux employé- e
- s, soins de santé, congés payés et programmes de formation pour développer et faire progresser votre carrière.

Partez du bon pied
- Trois ans d'expérience au contact de la clientèle dans les secteurs de la vente au détail ou de l'hôtellerie
- Une année d'expérience en tant que responsable
- Capacité à recruter, créer et diriger des équipes très performantes
- Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes du secteur de la vente au détail
- Capacités physiques : pouvoir se pencher, s'accroupir, tendre les bras en l'air, monter à l'échelle et se tenir debout pendant des périodes prolongées, avec ou sans aménagements raisonnables
- Capacité à utiliser des outils pour résoudre des conflits, encadrer des employé- e
- s et les conseiller
- Possibilité de travailler le matin, en soirée, les week-ends et les jours fériés si nécessaire

Vos responsabilités
- Diriger une équipe pour contribuer au bon fonctionnement du magasin
- Vous assurer que les effectifs de votre magasin sont suffisants en attirant, évaluant et en intégrant vos futur
- e
- s collègues
- Fournir aux employé- e
- s des magasins les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches quotidiennes
- Diriger l'équipe de votre magasin et améliorer les résultats commerciaux et indicateurs clés, notamment la budgétisation, la planification, un niveau élevé de service client, les ventes, ainsi que la direction et le management Gérer le cycle de vie des produits de la réserve au merchandising visuel en passant par l'aire de vente

Des récompenses pour un travail bien fait
- Assurance santé, bien-être et soins dentaires
- Programme de remboursement des frais de scolarité, programme d'aide aux employé- e
- s, participation au plan d'épargne-retraite
- Congés payés accumulés et jours fériés payés
- Possibilité d'acheter des actions Nike à prix réduit grâce à notre Programme d'achat d'actions pour les employé- e
- s (ESPP)Réductions sur les produits Nike pour vous et votre famille

Pour plus d'informations, consultez la page Equal Employ