Conseiller(ère) Service Client

4 days ago

SainteJulie, Canada Produits pour Toitures Fransyl Ltée Full time

**Sommaire des fonctions**:
Sous la supervision du Directeur du service client, le conseiller au service client est souvent le premier contact auprès des clients. Il est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et services offerts par l’entreprise. Il sera également responsable de réaliser les tâches administratives relatives à la succursale. Également, le titulaire du poste s’occupe de préparer les bons de commande et de planifier les heures de départ des livraisons selon les besoins des clients et ce en étroite collaboration avec le département de l'expédition. De plus, le conseiller se verra travailler avec d'autres départements de l'entreprise, soit celui des achats, celui du crédit ainsi que le département des représentants.

**Responsabilités**:

- Répondre, en personne ou au téléphone, aux demandes des clients;
- Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter;
- S'occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l'établissement ;
- Recevoir les paiements, prendre des dispositions en vue d'un remboursement, d'un échange et de l'établissement d'une note de crédit pour la marchandise retournée ;
- Indiquer les prix, préciser les modalités de crédit et d'échange, les garanties et les dates de livraison;
- Préparer les contrats de vente, et accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
- Se servir des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks;
- Gérer les retours de marchandises avec les clients ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences requises**:

- Diplôme d’études secondaire ;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience de travail avec le public;
- Bilinguisme anglais/français, parlé et écrit;
- Bonne connaissance d’Outlook et de son système de tâche;
- Connaissance du domaine de la construction (toiture un atout);
- Capacité de travailler sous pression et être en mesure de gérer un grand volume d’appel;
- Très forte capacité d’écoute;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Promouvoir le travail d’équipe.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    2 days ago

    Sainte-Julie, Canada Zachary Charest Conseiller en sécurité financiére Full time

    iA Groupe financier Vallée du richelieu, l’une des sociétés d’assurance de personnes les plus importantes au Canada, recherche des conseillers en sécurité financière à l’affût de nouveaux défis. Nous avons un programme de formation des plus complets. Découvrez comment nous apportons du soutien et du savoir-faire pour vous aider à réussir....

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    **RAISON DU POSTE** Le/La **Conseiller(ère) technique** a pour principales tâches d’assurer la vente de pneus et de service mécanique ainsi que d’offrir un service après-vente auprès de la clientèle de la succursale**.** **RESPONSABILITÉS CONFIÉES** - Accueillir les clients et cibler leurs besoins en matière de pneus; - Offrir des conseils...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    2 days ago

    Sainte-Julie, Canada Melanie Gaudet conseillère en sécurité financière Full time

    DESCRIPTION DE L'EMPLOI **Intitulé du poste **: Conseiller(ère) en sécurité financière **Entreprise **: Industrielle Alliance Que diriez-vous d’avoir un travail dynamique et stimulant dans lequel vous pourriez: - Jouer un rôle déterminant dans la vie les gens tous les jours - Avoir un horaire flexible, du soutien et de la formation continue -...

  • Conseiller(ère) Technique Mécanique

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **Groupe Touchette Inc. Retail** Viens te joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse ! Nous avons plusieurs opportunités d'emplois dans nos succursales de la Rive-Sud et cherchons à engager maintenant ! Nous offrons la possibilité d’être épaulé par des experts du domaine et côtoyer une équipe qui grandit...

  • Conseiller(ère) - acquisition de talents (temporaire)

    2 days ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    Voici un poste à distance.Conseiller(ère) — Acquisition de talents (100% télétravail) - Temporaire (Congé maternité) Vous souhaitez vous joindre à une équipe complètement remote, qui prône l'autonomie et la flexibilité ?Nous embauchons un(e) conseiller(ère) en acquisition de talents Notre mission: offrir aux employeurs des services conseils...

  • Conseiller(ère) Beauté

    7 days ago

    Sainte-Julie, Canada Uniprix Lachapelle et Tondreau Full time

    Tu es une personne passionnée par le monde des cosmétiques et tu possèdes un intérêt et des aptitudes pour le service à la clientèle? Cette offre d’emploi est pour toi! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) beauté à temps partiel! Description de ton poste: - Assurer un service à la clientèle exemplaire dans le département...

  • Conseiller(ère) marketing

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Promutuel Assurance Full time

    Utilisation des témoinshttps://www.promutuelassurance.ca/fr/notes-juridiques-confidentialite)Conseiller(ère) marketing page is loaded## Conseiller(ère) marketingremote type: Hybridelocations: Sainte-Julie: Baie-du-Febvretime type: Temps pleinposted on: Publié il y a 2 jour(s)job requisition id: R-0000000418**Une carrière accessible et...

  • Conseiller(ère) à La Vente Automobile

    36 minutes ago

    Sainte-Julie, Canada Kia Sainte-Julie Full time

    **Conseiller (ère) en ventes, véhicules neufs** Kia Sainte-Julie, le concessionnaire le plus dynamique sur la rive-sud de Montréal qui transige plus de 1700 véhicules neufs et d’occasion annuellement, et continu de satisfaire de plus en plus de clients. Compte tenue du succès, nous recherchons une personne dynamique qui désirent faire carrière...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...