Gérant(E) de District Protection Des Actifs

**Lieu**:
995 Wilfrid Hamel Blvd, Quebec, Québec, G1M 2R7

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable. Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

**Pourquoi ce role est-il important?**

Le ou la gérant(e) de district de la protection des actifs a la responsabilité de transmettre des connaissances sur les causes opérationnelles des pertes au personnel de la protection des actifs sur le terrain et aux collègues en magasin. Il ou elle doit aussi leur apprendre le rôle de la protection des actifs au sein de l’entreprise. Pour ce faire, il ou elle effectuera du mentorat auprès de son équipe en plus de la développer, de la motiver et de l’évaluer. Ensemble, le ou la gérant(e) et son équipe devront repérer et comprendre les besoins propres à leur magasin afin d’y répondre tout en collaborant étroitement avec leurs équipes d’exploitation des magasins respectives.

**Responsabilités**:

- Réduction des pertes : soutenir diverses initiatives d’exploitation relatives aux pertes et à la gestion des déchets. Cela exige l’analyse des rapports financiers clés pour s’assurer que les stratégies de protection des actifs obtiennent les résultats escomptés.
- Objectivité : travailler en étroite collaboration avec le directeur ou la directrice de district de l’exploitation; il est primordial que le ou la gérant(e) de district de la protection des actifs conserve une objectivité évidente et transmette les problèmes à l’échelon supérieur lorsque c’est nécessaire.
- En collaboration avec les directeurs et directrices de district de l’exploitation, effectuer des vérifications en magasin et faire le suivi des exceptions.
- Enquêtes d’intégrité : mener des enquêtes ou des interrogatoires de façon professionnelle et dans les délais appropriés, en utilisant des techniques d’analyse du comportement, auprès de tous les collègues soupçonnés de prendre part à des activités illégales comme le vol ou la fraude, ou d’en être le témoin.
- S’assurer que le personnel de la protection des actifs sur le terrain respecte le protocole d’appréhension, et passer en revue tous les rapports d’incidents et d’appréhensions pour vérifier leur conformité et repérer les occasions de coaching.
- S’assurer de la conformité de toutes les politiques et procédures opérationnelles de protection des actifs en effectuant régulièrement des visites en magasin et en les consignant.
- S’assurer que tous les partenaires de la protection des actifs ont reçu la formation nécessaire tout en appliquant deux des valeurs de l’entreprise : s’améliorer jour après jour et faire preuve de respect de la personne.
- S’assurer que l’horaire des partenaires de la protection des actifs répond aux besoins de chaque unité d’affaires. Identifier les problèmes de personnel de façon proactive et les résoudre de manière appropriée.
- Maintenir un partenariat de travail positif au sein de l’entreprise (exploitation, tous les départements) ainsi qu’avec les forces de l’ordre locales, les organismes de réglementation, les fournisseurs et les autres détaillants.
- Évaluer les besoins en matière de sécurité physique et communiquer avec les équipes de soutien appropriées au besoin.
- Offrir un service exceptionnel à tous les clients (internes/externes).
- S’acquitter d’autres tâches au besoin.

**Exigences du poste**:

- 5 ans d’expérience progressive en prévention des pertes/protection des actifs.
- Connaissance du Code criminel du Canada.
- Diplôme d’études postsecondaires dans le domaine du droit et de la sécurité, ou expérience équivalente.
- Capacité de gérer les situations délicates avec intégrité, jugement et professionnalisme.
- Capacité d’obtenir le soutien de la haute direction pour des idées et des initiatives.
- Excellente connaissance des politiques et des procédures de l’entreprise.
- Solides compétences informatiques pour Excel, Word et Outlook, entre autres.
- Être un ou une enquêteur(trice) Wicklander certifié(e) constitue un atout.
- Déplacements fréquents requis dans les zones assignées

**Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?**

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibi