Réceptionniste

Le Barreau cherche à pourvoir un poste temporaire de réceptionniste à la Maison du Barreau située dans le magnifique Vieux-Montréal.

Contrat d'un mois ou un mois et demi

**DESCRIPTION SOMMAIRE**

Relevant du superviseur au Service des greffes, le réceptionniste accueille les visiteurs du Barreau. Il reçoit et achemine les appels téléphoniques et assure diverses tâches administratives en soutien au Service des greffes. Il assure aussi la gestion des salles de conférence et/ou d’audience.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

**Réception et accueil des visiteurs**
- Reçoit les visiteurs et répond à leurs demandes;
- Dirige le public vers les différents services hors du Barreau qui pourraient leur être utile;
- Reçoit et achemine aux destinataires les documents et lettres qui sont livrés. Inscrit les informations dans le recueil approprié;
- Reçoit les demandes de réservation des salles de conférence du Barreau, prépare, entre les données à l'agenda électronique ainsi qu’au tableau indicateur et transmet les informations et directives aux personnes concernées;
- Identifie les problématiques reliées au service à la clientèle. Suggère des pistes d’amélioration et de solution afin d’assurer une vigie;
- Soumet à son supérieur immédiat un compte-rendu sur la nature des visites afin de permettre une analyse des besoins de la clientèle;
- S’assure de l’inventaire des formulaires et autres documents utiles à l’accueil des visiteurs;
- Informe les différents intervenants des diverses modifications et agit comme agent de liaison interne afin d’assurer une cohérence institutionnelle, notamment par le biais de la mise à jour régulière du procédurier de la réception;
- Assure l'entraînement du nouveau personnel et du personnel chargé de la relève à la réception;
**Autres tâches**
- Lorsque requis par le supérieur, répond aux demandes d’informations téléphoniques adressées au service d’Info-Barreau;
- Reçoit les demandes d’informations écrites reçues par télécopie ou par messagerie électronique adressées au service d’Info-Barreau afin de les transférer aux personnes appropriées;
- Effectue certaines tâches administratives, notamment la mise à jour de la liste des employés et l’envoi des certificats de recherche;
- En cas d’absence, assure le remplacement de l’autre titulaire du poste de réceptionniste;
- Effectue toute autre tâche demandée par ses supérieurs.

**QUALIFICATIONS REQUISES**

**Formation** : Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

**Expérience** : Trois (3) années d’expérience pertinente

**Habiletés**:

- Maîtrise des langues française et anglaise parlées et écrites;
- Être orienté vers le client;
- Être doué pour la communication interpersonnelle;
- Maîtriser la résolution de problèmes;
- Avoir la maîtrise de soi;
- Maîtrise intermédiaire de la suite Microsoft Office.

**HORAIRE DE TRAVAIL**
- Heures d’ouverture : lundi au vendredi de 8 h 15 à 17 h.

**LIEU DE TRAVAIL**
- Vieux-Montréal

**DATE D’ENTRÉE EN POSTE**
- Le plus tôt possible

Dans le cadre de sa mission de protection du public, le Barreau du Québec assure le respect et la promotion du droit à l’égalité, de l’équité, de la diversité et de l’inclusion au sein de la profession, à toutes les instances de son organisation et à ses employés.

Pour en savoir plus sur notre engagement envers l’équité et la diversité, consultez notre Politique intégrée sur l’équité et la diversité.

Le genre masculin est utilisé par souci d’allègement du texte. On doit l’interpréter dans son sens générique, à moins d’indication contraire.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 37 551,00$ à 53 645,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire, mesures sanitaires en place

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Réceptionniste: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Maîtrise de la langue française, parlée et écrite (Obligatoire)
- Maîtrise de la langue anglaise, parlée et écrite (Obligatoire)