Agent Service à La Clientèle

2 days ago

Thetford Mines, Canada Filgo Full time

Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l'implication de ses **1500** employés.

**Informations sur le poste**

**Poste**: Permanent, 40 heures du lundi au vendredi, de 8h à 17h, 100% présentiel
**Succursales**: 424 2e Ave du Parc-Industriel, Sainte-Marie, Quebec G6E 1B6

**Votre participation**
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d'appels et s'assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

**Vos compétences**
- DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;
- Minimum 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle;
- Français (parlé et écrit), anglais (atout);
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
- Aisance à travailler multi-systèmes;

**Compétences recherchées**: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.

**Nos valeurs**
- Humain
- Environnement
- Plaisir et complicité
- Expérience client
- Esprit entrepreneurial
- Fierté

**_Depuis plus de 65 ans, les activités de Filgo sont au cœur des besoins en énergie de l'ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Venez contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels._

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Thetford Mines, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e), vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de rendez-vous. - Une...

  • Agente ou Agent de Soutien à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Agente ou Agent de soutien à la clientèle** **En présentiel seulement** **La SAAQ, c’est plus qu’un permis!** La Société de l’assurance automobile du Québec, c’est plus de 4 500 talents qui contribuent avec cœur et engagement à offrir un accès sécuritaire au réseau routier à l’ensemble de la population du Québec. Ensemble, nous...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada Sanitaire Fortier Full time

    Nous recherchons un Représentant services à la clientèles pour rejoindre notre équipe! Les avantages que nous vous offrons: - Équipe dynamique - Salaire compétitif - Club social très actif avec plusieurs évènements familiaux organisés - PAE (programme d’aide aux employés) - IPhone fourni - Formation rémunérée - Abonnement au...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada BMR | Vivaco Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Commis au service à la clientèle **P238-006276** **Lieu de travail** : Thetford Mines, Québec, CA **Statut** : Permanent, Temps plein Horaire : 40h/semaine (Jour) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant les bannières BMR, BMR Express et...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    3 days ago

    Thetford Mines, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Préposé service à la clientèle

    2 days ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Circle K Full time

    4195 Boul Frontenac O, Thetford Mines, Quebec G6H 2A3 réposé(e) au service à la clientèle   Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)   Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)  Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard : • Ambiance...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 hours ago

    Thetford Mines, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail**:658 Boul Frontenac Ouest, Thetford Mines QC **Statut **:Étudiant **Horaire **:8h/semaine et possibilité de 40h/semaine lors de la période estivale. **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Le Centre du Camion (Amiante) Inc Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et organisée pour se joindre à notre équipe en tant que réceptionniste. Vous serez la première personne à accueillir nos clients et à assurer un service courtois et professionnel, tout en soutenant l’équipe administrative et de service. Tâches et responsabilités **Accueillir les clients en...

  • Adjoint.e Administratif.ve Et Service À La ClientÈle

    2 days ago

    Thetford Mines, Canada Les équipements d'érablière CDL Full time

    **PERMANENT | Temps Plein | Jour / 40 HEURES**: **CDL - Là où votre carrière prend racine**: Chez Les Équipements d’érablière CDL, on repousse les limites de l’innovation pour soutenir les acériculteurs d’aujourd’hui et de demain. En magasin, vous êtes le premier point de contact : vous accueillez la clientèle, assurez une facturation sans...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 day ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...