Collaborateur, Service Des Caissiers

**Job ID**: 267409

**Date posted**: 29/11/2024

**Si tu te reconnais**
- Vous aimez les défisVous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles )
- Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas nécessaire)
- Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités tout en gardant le sourire
- Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle - vous accueillez tous les clients avec sympathie et compréhension, vous êtes en mesure de gérer de longues files ainsi que d’évaluer une situation et d’y remédier rapidement

**A quoi ressemble une journee avec nous ?**
- Être un ambassadeur IKEA en comprenant que l’expérience client dépend de votre capacité à offrir un service à la clientèle mémorable et à résoudre les problèmes d’une manière juste et rapide
- Écouter activement les clients et découvrir leurs besoins, traiter les transactions en accord avec les politiques de retour et d’échange de IKEA et manipuler l’argent selon la politique de IKEA
- S’assurer que l’exactitude des stocks et l’intégrité de l’inventaire sont conservées en suivant méticuleusement les politiques et les procédures sur les retours et les échanges
- Demeurer à jour quant à vos connaissances sur les produits IKEA, les rabais en magasin et en ligne, les mises à jour des politiques de retour et d’échange, et avoir une bonne compréhension du plan d’action du service Relations clients

**Un travail d'équipe**

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens

**Pourquoi vous allez nous aimer**

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants:

- Journées santé (en plus des congés )
- Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre

famille)
- REER avec options de contribution de IKEA équivalente
- Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
- Compte gestion-santé
- Assurance vie
- Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains

offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de
disponibilité)
- Congé parental
- Congé de décès
- Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 18.23 $

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, service des caissiers