Technicien(Ne) Support Niveau 2-3

**SRG Consultant embauche **
- **Qui sommes-nous ? **_

**SRG Consultant **est une MSP familiale qui a été fondée en mars 2020 par 3 frères passionnés du milieu technologique depuis leurs très jeunes âges.

Jeunes et dynamiques, nous accordons une place importante à l’innovation. Nous savons tirer parti des dernières pratiques et technologies du secteur pour continuellement se positionner en tant qu’experts.

Nous sommes une entreprise de services-conseils spécialisée en technologie de l’information, également spécialisée en marketing numérique. Notre objectif est d’offrir une expérience technologique 360 à nos utilisateurs et de proposer des solutions d’affaires clés en main, adaptées aux besoins évolutifs des entreprises.

**Nos valeurs**

Les valeurs fondamentales défendues par l'entreprise sont naturellement influencées par les racines familiales qui constituent le fondement de **SRG Consultant**. Nous nous engageons à maintenir l'intégrité, promouvoir l'unité et la disponibilité, encourager l'innovation tout en préservant les valeurs familiales au cœur de notre entreprise.

**Notre mission**

Notre mission est d'offrir aux entreprises une expertise TI 360 et ce, en toute transparence. Notre souhaitons répondre aux besoins des entreprises en matière de stratégies informatiques efficaces, les aidant ainsi à atteindre voire à dépasser leurs objectifs professionnels.

**Nos services, en bref**
- Service informatique (gestion d’infrastructure, sauvegarde de données, etc.);
- Support aux usagers (résolution de problèmes techniques, aide à la configuration de logiciels, réponses aux questions et autres);
- Cybersécurité (analyse, gestion, entretien et autre);
- Téléphonie d’affaires;
- Vente d’équipement informatique (serveur, portable, moniteur et autres);
- Conception de site web (design web, hébergement, etc.);
- Marketing numérique (SEO, campagne publicitaire, gestion des réseaux sociaux et autre).

**À propos de l’offre d’emploi**

Vous souhaitez participer à l’ascension d’une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez relever des défis et souhaitez travailler dans un environnement ou la gestion autonome est mis de l’avant ? **SRG Consultant est à la recherche d’un technicien support niveau 1 -2 pour rejoindre son équipe**

**Les responsabilités du technicien(ne) support niveau 1-2**:

- Réaliser le support TI concernant le matériel informatique, les périphériques et les logiciels
- Résolution de problèmes TI mineurs et complexes
- Installer les nouveaux postes de travail et réaliser les mises à jour
- Contribuer à certains projets TI en préparant et configurant les équipements
- Gérer les comptes usager, la téléphonie et la connectivité
- Participer au maintien des sites clients
- Maintenir à jour la documentation technique et documenter les billets assidument
- Offrir un service à la clientèle hors pair

**Les compétences techniques recherchées**:

- Maîtrise de l’environnement Microsoft 365 et Azure;
- Expérience professionnelle avec un VPN et un pare-feu
- Connaissances en Réseau (atout)
- Compétences avancées avec le système d’exploitation Windows;
**Les compétences professionnelles recherchées**:

- Capacité à gérer efficacement son temps et à définir ses priorités;
- Habileté à organiser et structurer ses responsabilités;
- Aptitude à collaborer au sein d’une équipe;
- Habileté à fournir un service à la clientèle de haute qualité;
- Avoir une maîtrise bilingue de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit;
- Détenir une expérience de travail au sein d'un MSP (un atout).

**Les avantages**:

- Formations et certifications professionnelles offertes et 100% payées par l’employeur;
- Poste en présentiel avec possibilité de télétravail;
- Bureau spacieux, ergonomique et équipement informatique de qualité;
- Équipe jeune et dynamique;
- Café et stationnement gratuit.

**Autres détails du poste**:

- Poste régulier permanent à 40h semaine;
- Salaire débutant à 65 000$, à déterminer selon l’expérience;
- Vous devez posséder une voiture et un permis de conduire valide;
- Date de début : à déterminer.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel