Responsable Service Et Expérience Clients

1 week ago

Montmagny, Canada Montel Inc Full time

**Responsable service et expérience clients**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Contrôleur / Superviseur / Responsable - service à la clientèle**

siège social - Montmagny Québec G5V 4N9

Début**:2025-04-16** - Fin **:0000-00-00**

Horaire: Lundi au vendredi

**Description**:Sous la supervision du Président et CEO, nous recherchons un leader passionné et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que **Responsable de l’équipe des chargés de projets**.

Dans ce rôle clé, vous serez au cœur de l’action, en charge de la planification, de l’organisation et de la supervision des projets. Vous jouerez également un rôle essentiel dans le suivi de projets spéciaux et apporterez un soutien technique aux représentants aux ventes.

**Responsabilités**:

- Superviser, soutenir et coordonner la charge de travail pour s’assurer un volume égal de son équipe ;
- Planifier, organiser, diriger et évaluer les programmes liés au service à la clientèle (suivi des opportunités, service après-vente, évaluation des distributeurs, etc);
- Coordonner les améliorations du logiciel de soumission ;
- Former, coacher et évaluer la performance des employés à sa charge ;
- Travailler en étroite collaboration avec les départements de ventes, marketing, production et expédition, technique et R&D ;
- Évaluer, recevoir, rencontrer, assister les clients dans leurs besoins ou à résoudre un problème ;
- S’assurer de la conformité des demandes, préparer les soumissions les dessins appropriés ;
- Faire approuver les plans par le client et établir l’échéancier de la commande ;
- Préparer la liste de matériel nécessaire à la production de la commande, vérifier les commandes pour conformité et identifier les informations essentielles ;
- Suivre le projet dans le département d’ingénierie de production ;
- Outiller les installateurs et collaborer avec le technicien en recherche et développement pour obtenir les meilleurs outils ;
- Assurer la coordination et le suivi des demandes pour l’amélioration en continu des divers outils ;
- Effectuer toutes autres tâches demandées par le supérieur.

**Exigences**:

- Baccalauréat en administration ou autre domaine connexe ou l’équivalent ;
- Bilinguisme ; la majeure partie des clients sont anglophones ;
- 3 ans d’expérience en service à la clientèle en milieu manufacturier ;
- Connaissances informatiques.

**Avantages**:

- Formation continue
- Régime d’assurance collective
- Programme d’aide aux employés
- Activités sociales
- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
- Référencement de talents
- Assurance invalidité longue durée
- Congés mobiles

**Remarque**:Si vous êtes une personne orientée résultats, avec une passion pour la gestion de projets et un excellent sens de la collaboration, nous voulons vous rencontrer

**Avis aux lecteurs**:
Possibilité de co-voiturage à partir de Lévis.

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Montmagny, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Responsable / Appels de Service

    1 week ago

    Montmagny, Canada Transport Gilmyr Full time

    Poste convoité: Responsable / appel de service **RÔLE ET RESPONSABILITÉS**: - Prendre en charge les bris des camions sur la route (road service) (Procure un support aux appels de bris sur la route des chauffeurs, s’assure d’ouvrir un bon de travail à chaque intervention en utilisant les codes appropriés de réparations, et d’y inscrire un...

  • Responsable de la formation, sécurité et conformité

    2 days ago

    Montmagny, Canada Transport Gilmyr Inc. Full time

    Description de l'entrepriseLe premier camion de Transport Gilmyr a commencé à rouler en 1993. Gilbert Thibault et Myrtha D’amours ont fondé la compagnie afin d'en faire une référence parmi les transporteurs routiers du Québec. « C'est l'aboutissement d'un processus qui a duré environ cinq ans, révèle Marcus Deschênes. La transaction s'est...

  • Entraîneur·e et Responsable – Secteur compétitif Magny-Gym

    4 hours ago

    Montmagny, Canada Gymqc Full time

    Offre d’emploi – Entraîneur(e) GAF Depuis 1975, le Club Magny-Gym fait la promotion de saines habitudes de vie à travers la pratique de la gymnastique artistique à Montmagny dans la région de Chaudière-Appalaches qui permet d’acquérir une estime de soi, d’apprendre la persévérance, la discipline et la rigueur. En plus de gérer les...

  • Spécialiste de L’expérience Client

    4 days ago

    Montmagny, Canada RépareTech Full time

    **À propos de nous**: RépareTech est le leader en réparation d'appareils électroniques en Côte-du-Sud, reconnu pour son service client exceptionnel. Spécialisés dans la réparation de téléphones, tablettes et ordinateurs, nous nous engageons à offrir des services rapides, fiables et de hautes qualités, assurant la connectivité continue de nos...

  • Agent/agente à la paie et à la facturation

    2 days ago

    Montmagny, Canada Service De Placement Du C.A.R.E. Montmagny-L'Islet Full time

    Description de l'entrepriseLe Centre d’aide et de recherche d’emploi Montmagny-L’Islet (C.A.R.E.) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de venir en aide à toute personne adulte dans sa démarche de recherche d’emploi afin de lui permettre d’intégrer ou de réintégrer le marché du travail. Le C.A.R.E. permet également un...

  • Responsable Génie Mécanique

    1 week ago

    Montmagny, Canada K-Trail Full time

    **K-Trail **est une entreprise manufacturière spécialisée dans la fabrication de remorques. Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e **Responsable Génie Mécanique **pour se joindre à notre équipe dans notre nouvelle usine. **Offre d’emploi **:Responsable en Génie Mécanique (remplacement de congé de maternité de 10 mois avec possibilité...

  • Technicien comptable

    2 weeks ago

    montmagny, Canada Côté Personnel Full time

    Tu souhaites rejoindre une équipe qui mise sur la collaboration, la qualité du service à la clientèle et la rigueur ? Notre client, un cabinet comptable à valeur humaine de la région de Montmagny, recherche un Technicien comptable responsable de dossiers afin de soutenir la réalisation des mandats de compilation, d’examen et de fiscalité, tout en...

  • Technicien comptable

    4 hours ago

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  • Commis aux comptes payables et recevables

    2 days ago

    Montmagny, Canada Service De Placement Du C.A.R.E. Montmagny-L'Islet Full time

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