Analyste Amélioration Continue/processus

**Titre du poste**: Analyste amélioration continue/Processus
**Numéro de la demande**:39688
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Temporaire

Votre mission dans l’équipe : (TEMPORAIRE)
Relevant du-de la chef-fe amélioration continue et processus opérations, l’analyste, amélioration continue et processus joue un rôle important dans la découverte et l’identification des plus grandes opportunités de création de valeur en lien avec la stratégie d’amélioration continue, dans un but de créer une opération plus efficace et agile pour répondre à l’environnement dynamique du commerce électronique. Une portion importante du rôle sera de faire des analyses approfondies et de les transformer en actions concrètes opérationnelles afin d’améliorer les résultats de l’opération

Vos responsabilités en tant qu’Analyste, amélioration continue et processus:

- Analyser en profondeur les processus, les indicateurs de performance clefs, les systèmes informatiques, les risques, et les opportunités dans l’ensemble des opérations commerce électronique.
- Développer une connaissance profonde des processus opérationnels et devenir l’expert-e pour l’équipe.
- Cartographier les processus actuels; observer, analyser, et revoir les opportunités en détail à l’aide de différents outils afin de dessiner et présenter des processus améliorés.
- Rédiger et tenir à jour les procédures opérationnelles standards qui accompagnent chaque étape des processus opérationnels, ainsi que la documentation permanente, pour le commerce électronique.
- Participer activement à la préparation, l’implantation, et le suivi de nouveaux processus opérationnels et solutions technologiques touchant les opérations commerce électronique.
- Participer dans les sessions de travail, preuves de concept, tests, et études, par le design et le développement des nouvelles initiatives d’amélioration continue.
- Documenter les requis d’affaires de concert avec les équipes opération, proposer des optimisations de système, prioriser et planifier le développement et le déploiement avec les équipes informatiques.
- Appliquer les connaissances d’amélioration continue et les meilleures pratiques afin de réaliser, mesurer, et contrôler les activités du programme d’amélioration continue.
- Coordonner et suivre plusieurs projets opérationnels en même temps, en les priorisant, afin de livrer des solutions dans un environnement évoluant à un rythme rapide.
- Participer à l’identification et la sélection de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle pour les opérations et le transport.
- Être au fait des nouvelles tendances en amélioration continue, en maintenant un focus particulier sur l’innovation et les avancés en terme de logistique et de distribution.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue à titre d’agent-e de changement enthousiaste et dynamique pour soutenir les équipes dans la gestion de changement.
- Promouvoir le travail d’équipe et l’esprit de collaboration entre les différent-e-s partenaires d’affaire de différents secteurs afin de réaliser les objectifs de l’organisation.
- Agir en tant que super utilisateur-rice pour les systèmes commerce électronique, sur appel au besoin.

Les qualifications que nous cherchons:

- BAC en ingénierie, gestion des opérations, en logistique ou toute combinaison d’expérience et de formation
- 3 à 5 ans d’expérience en commerce électronique, distribution ou logistique
- Expérience ou détention d’une certification Green Belt (Lean Six Sigma) (un atout)
- Expérience dans un rôle d’influence
- Maîtrise avancée de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
- Expérience avec les systèmes Hybris, Bringg, Meti, Körber ou autre WMS, TMS, OMS, ERP (un atout)
- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel

Quelques atouts supplémentaires:

- Axé-e sur l’analytique et la résolution de problème
- Gestion de projet
- Gestion du changement
- Innovant-e
- Structuré-e et rigoureux-se
- Capacité à travailler sur des dossiers multiples avec partenaires externes et internes
- Capacité à travailler sous pression
- Prise de décisions
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Capacité à s’adapter

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._