24-11-099 Technicienne ou Technicien en

Le rôle principal et habituel de la personne salariée occupant cette fonction consiste à effectuer des tâches techniques reliées à la programmation, au développement, à l’installation, à la configuration, à l’entretien et à l’administration d’équipements, de logiciels et de systèmes dans les domaines de la micro-informatique, la réseautique, les télécommunications, la téléphonie et le multimédia. Elle participe à l’évaluation des besoins en technologie de l’information, au diagnostic et à la solution des divers problèmes rencontrés.

**Exigences mínimales du poste**:
**Scolarité**
- Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en techniques de l’informatique technique en art et technologies des médias, technique de l’électronique (audiovisuel) ou toute autre discipline pertinente ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée

**Expérience**
- Deux (2) années d’expérience pertinente souhaitable.

**Autres exigences du poste**:

- Bonne connaissance du français (oral et écrit).
- Connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant.
- Habiletés techniques dans l’installation, l’intégration et l’utilisation d’équipement audiovisuel, de scène, dans la gestion de son et de vidéo, de système de contrôle de lumières ainsi que ses diverses composantes ;
- Habiletés dans la tenue d’événements en présentiels, virtuels ou hybrides ;
- Connaissance de la gestion d’événements ;
- Connaissance des plateformes de diffusion (Zoom, Teams, Youtube, Facebook, etc.) ;
- Connaissance des logiciels de captation et de diffusion (Livestream, OBS ou autres) ;
- Connaissance dans la configuration et le déploiement d’équipements tel que Crestron, Q-SYS, Sennheiser et Shure seront considéré un atout.
- Connaissance des logiciels d’édition graphique et vidéo constitue un atout ;
- Connaissance dans le domaine de la réseautique constitue un atout ;
- Connaissance dans la gestion des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux constitue un atout ;
- Connaissance des systèmes mobiles iOS et Android ;
- Connaissance de Microsoft 365 ;
- Capacité à effectuer des tâches d’installation manuelles ;
- Habileté pour les relations interpersonnelles ;
- Capacité à gérer les priorités ;
- Capacité d’adaptation ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Souci du détail et autonomie ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Orienté vers la clientèle.

**Tâches et responsabilités principales**:

- La personne salariée participe à l’analyse détaillée, à la conception et à l’élaboration des spécifications à l’intérieur d’un cadre établi des systèmes reliés aux technologies de l’information.
- Elle codifie les programmes et prépare les informations pour les essais. Elle teste, modifie et met au point des programmes.
- Elle installe, entretient et répare différents équipements et systèmes informatiques de télécommunication et multimédia. Elle gère les systèmes sous sa responsabilité et en effectue la configuration et la programmation nécessaire.
- Elle agit comme personne-ressource auprès des utilisateurs pour les dépannages, les problèmes d’équipements et de systèmes informatiques complexes. Elle analyse les problèmes, en diagnostique les causes probables, teste des solutions, les corrige, les documente et effectue un suivi auprès de l’utilisateur.
- Elle participe à l’évaluation des besoins des utilisateurs en matière d’équipements technologiques, des logiciels et progiciels dédiés à l’administration, à l’enseignement et à la recherche et émet des recommandations.
- Elle assure le support technique auprès des professeurs et des personnes chargées de cours aux fins d’enseignement. Elle prépare les appareils, les équipements et installe les logiciels requis. Elle dépanne en salle de cours et en laboratoire au besoin et assure le bon déroulement des travaux pratiques.
- Elle assure le soutien technologique des colloques, des conférences, des vidéoconférences et autres événements. Elle installe des systèmes audio, vidéo et des équipements informatiques.
- Elle maintient à jour l’inventaire des équipements, des logiciels et de la documentation requise permettant d’assurer le bon fonctionnement des systèmes, des équipements et des logiciels.
- Elle peut être appelée à initier au travail le nouveau personnel de son unité ou les personnes salariées occupant la même fonction.
- Elle peut diriger du personnel de soutien, collaborer à son entraînement, répartir le travail et en vérifier l’exécution.
- Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe de même niveau ou de niveau inférieur.

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