Technicien(Ne) en Support Avancé

Vous êtes passionné(e) par votre domaine ? Vous êtes reconnu(e) pour votre **ingéniosité**, votre **dynamisme** et vous cherchez un emploi ? Rejoignez l’équipe de **globatech** Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) en support avancé** pour notre équipe des services techniques. Nous vous offrons des défis stimulants ainsi que l’opportunité de vous dépasser à travers la résolution de problématiques et de l’achèvement de projets spécifiques.

**À propos de nous**:
En affaires depuis plus de 52 ans, globatech est un groupe québécois comprenant quatre compagnies de services **:av-tech**, **logic-contrôle**, **gesti-clean, sélect-tech **ainsi qu’une compagnie manufacturière,  **.ct-tech**. Nos 600 employés qualifiés sont présents partout au Québec, tant dans le domaine de la construction que de l’entretien, en passant par l’assemblage d’équipements électroniques et le développement logiciel.

**La compétence et l’engagement constituent l’essence même de l’entreprise. Ainsi, globatech**:

- Fournit à ses employés un cadre de travail stimulant et sécuritaire;
- S’assure d’une formation adaptée;
- Maintient un processus d’écoute, de communication et de résolution de problèmes, continu et efficace;
- Favorise l’initiative personnelle et le développement de ses employés;
- Fixe des objectifs et évalue la qualité du travail réalisé.

**Les avantages à travailler au sein de notre groupe**:

- Des assurances collectives 50/50 + Télémédecine;
- Compte santé de 400$/année;
- Programme d’aide aux employés;
- Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30;
- Autonomie dans la gestion des tâches;
- Un environnement de travail dynamique et collaborateur;
- La possibilité de se développer et de faire carrière dans une entreprise qui continue de croître;
- Plusieurs programmes de reconnaissance;
- Des activités organisées par notre club social;
- Et bien plus

**À quoi ressemblera votre rôle au sein de notre équipe**:
Sous la supervision du Directeur adjoint des services techniques, le ou la titulaire du poste offre un soutien opérationnel et technique aux techniciens de service, assure la mise à niveau, le support aux usagers et la maintenance des équipements des logiciels.
- Supporter les techniciens de service et de mise en marche dans une optique d’accompagnement à la tâche et à la formation;
- Fournir de l’aide technique au département des ventes (questions techniques, rencontre clients et démo);
- Faire partie de l’implication TI à l’interne selon les besoins des différents systèmes (support aux usagers du réseau, remplacement durant les vacances);
- Effectuer la documentation des manuels Parknet pour expliquer les nouvelles fonctionnalités au fil des développements;
- Effectuer des tests sur les appareils;
- Diagnostiquer les pannes et problèmes de fonctionnement et effectuer les réparations ou le dépannage nécessaire;
- Effectuer la veille technologique et la découverte de nouvelles méthodes et processus;
- Toutes autres tâches connexes.

**Ce que nous recherchons chez notre nouveau collègue **:

- Maîtrise de la réseautique : routage, gestion firewall, conception réseau L3, analyse wireshark, Vlan, diagnostique général, Cisco;
- TI : Windows, Linux, VMWare, VPN, Office 365, AWS, Téléphonie IP, Électronique (trouble shooting, signaux bas voltage, multimètre, tension ampérage);
- Applicatif : Système de sécurité, caméra et stationnement, suite office, SQL, Sharepoint, gestion de domaine;
- DEP en informatique ou DEC en électronique ou tout autre domaine pertinent;
- 5 à 10 ans d’expérience dans des tâches similaires;
- Détenir un permis de conduire valide;
- Être disponible pour des déplacements entre Québec, Ottawa et Montréal;
- Maîtrise du logiciel et les équipements Parknet ainsi que leur configuration;
- Connaissances avancées en électronique;
- Excellente aptitude informatique (être capable d’établir différents types de connexion à distance);
- Excellente communication en français et anglais (écrit et oral).

**Si vous vous reconnaissez à travers cette description, contactez-nous dès aujourd’hui, car VOUS êtes la personne recherchée **

Personne ressource **:Witney Joubert**
Téléphone **:(514) 493-1162, poste : 5287**
- N.B. Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail