Technicien(-ne) en Support Informatique Et Gestion

Entreprise canadienne comptant plus d’une **vingtaine d’années d'expérience **dans la prestation de services de traduction, **R&R International Translation Specialists Inc.** est à la recherche d’un(-e) **Technicien(-ne) en Support Informatique et Gestion des Technologies - Support niveau 1 et 2 **afin d’accompagner sa croissance.

Important fournisseur du gouvernement canadien pour les services de traduction dans les deux langues officielles, **R&R International Translation Specialists Inc. **est une entreprise à **taille humaine** **en plein développement** où l’expertise et l’excellence s’associent à la passion pour la livraison de productions de haute qualité.

L'humain est au cœur de notre culture et nous pensons que chaque collaboratrice et collaborateur est un élément à part entière sans lequel notre succès ne serait le même. Ainsi, nous avons à cœur d’offrir **un cadre de travail agréable et bienveillant** où **la solidarité** et **l’esprit d’équipe **priment, au même titre que l’**autonomie**, la **flexibilité** et la **diversité des projets**.

Vous êtes passionné(e) et cherchez une occasion d'étendre vos connaissances, **R&R International Translation Specialists Inc.** est l'endroit idéal.

**Rejoignez une entreprise authentique **

**Ce que nous offrons**

Situé dans le magnifique village de Pointe-Claire, **R&R International Translation Specialists Inc.** offre un cadre de travail unique au bord du fleuve Saint-Laurent et à proximité de nombreux cafés.

**Parmi nos avantages, vous trouverez ainsi**:

- Une assurance santé avantageuse : incluant des soins de santé complémentaires et dentaires pour vous et vos proches.
- Une revalorisation salariale annuelle : soyez récompensé pour vos efforts et votre contribution.
- Un Stationnement gratuit : un avantage pratique au quotidien.
- Un forfait de 4 jours de maladie payés par an : parce que votre bien-être est notre priorité.
- Le télétravail à l'international : profitez de la flexibilité de travailler depuis l'étranger.

**--- Ce rôle est proposé en mode de travail hybride et offre des horaires de travail flexibles ---**

**Votre rôle**

Nous recherchons **Technicien(-ne) en Support Informatique et Gestion des Technologies - Support niveau 1 et 2** pour gérer les besoins quotidiens en services informatiques de l’entreprise et agir en tant qu’expert(e) en technologie. Vous serez responsable du bon fonctionnement de tous les systèmes technologiques de l’entreprise et fournirez des conseils sur l’utilisation des technologies pour optimiser nos processus métier.

**Responsabilités principales**:
**Support informatique**:

- Fournir un support technique quotidien aux employés, en résolvant les problèmes matériels, logiciels et réseaux.
- Gérer et maintenir l’infrastructure informatique de l’entreprise, y compris les serveurs, postes de travail, imprimantes et équipements réseau.
- Configurer et paramétrer de nouveaux dispositifs (ordinateurs, appareils mobiles, périphériques, etc.).
- Superviser et gérer les sauvegardes de l’entreprise, en assurant l’intégrité et la sécurité des données.
- Administrer le système de messagerie, en garantissant son bon fonctionnement et sa sécurité.
- Gérer les licences logicielles et veiller au respect des politiques d’utilisation.
- Mettre en œuvre des mesures de cybersécurité, notamment pare-feu, logiciels antivirus et mises à jour de sécurité.

**Gestion technologique**:

- Agir en tant qu’expert(e) en technologie interne, conseillant sur la stratégie et l’innovation en matière de TI.
- Évaluer, recommander et mettre en œuvre de nouvelles solutions technologiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Collaborer avec le management pour aligner les solutions TI sur les objectifs de l’entreprise.
- Gérer les relations avec les fournisseurs de services et les prestataires TI externes.
- Résoudre des problèmes techniques plus complexes, au-delà du support quotidien.

**Optimisation des systèmes et gestion de projets**:

- Identifier les opportunités pour rationaliser les opérations de l’entreprise grâce à la technologie.
- Diriger des projets technologiques, de la planification à la mise en œuvre (par ex., mises à niveau des systèmes, déploiement de nouveaux logiciels).
- Maintenir les politiques et procédures TI pour garantir le bon fonctionnement des opérations.
- Former et assister les employés sur les nouveaux systèmes ou logiciels.

**Sécurité et conformité**:

- Assurer la conformité aux exigences de protection des données.
- Gérer les accès utilisateur, les permissions et les protocoles de sécurité.
- Effectuer des audits réguliers pour identifier et corriger les risques de sécurité potentiels.
- **Être familier(e) avec les normes ISO et les exigences gouvernementales en matière de gestion de la sécurité informatique.**

**Le profil recherch