Directeur(Trice) de L'entretien Ménager

Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses activités offertes sur le resort, tout y est pour profiter des petits plaisirs de la vie.

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En tant que **Directeur(trice) de l’entretien ménager**, vous serez responsable de garantir un niveau de propreté optimal dans l’hôtel, en assurant un environnement agréable et conforme aux standards de qualité d’Entourage sur-le-Lac. Ce poste est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients en assurant un service irréprochable.

**Les défis qui vous attendent**:
Leadership et gestion des équipes
- Recrutement, formation et supervision du personnel de l’entretien ménager;
- Encadrement et coaching continu pour favoriser le développement professionnel et personnel des membres de l’équipe;
- Inspirer et motiver les équipes à atteindre et à dépasser les objectifs de performance en créant une culture d’excellence;
- Planifier les horaires de travail et assigner les tâches quotidiennes;
- Assurer une communication efficace et motivante avec l'équipe;
Gestion opérationnelle
- Suivi des indicateurs de performance clés, tels que les coûts de salaires et la satisfaction client, et mise en œuvre de plans d’action d’amélioration lorsque nécessaires;
- Assurer la bonne communication et coordination des services avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle;
- Maintenir des normes élevées de propreté dans toutes les zones de l'hôtel (chambres, espaces publics, installations de loisirs, etc.);
- Effectuer des inspections régulières pour s'assurer que les normes de propreté et de maintenance sont respectées;
- Assurer la conformité avec les normes de santé et de sécurité, y compris la manipulation correcte des produits chimiques et la gestion des déchets;
Gestion financière
- Gérer le budget de l'entretien ménager, contrôler les dépenses et chercher des moyens d'optimiser les coûts sans compromettre la qualité;
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix pour les produits et les services nécessaires à l'entretien de l'hôtel;
Développement et Innovation
- Intégrer des technologies modernes pour améliorer l'efficacité et la qualité des services de ménage;
- Rechercher continuellement des moyens d'améliorer les processus de nettoyage pour augmenter la satisfaction des clients;
**Les avantages de travailler avec nous**:

- Assurances collectives;
- REER collectif avec participation de l’employeur;
- Stationnement gratuit;
- Repas fourni durant le quart de travail;
- Rabais employés pour Entourage sur-le-Lac et l’hôtel Le Bonne Entente;
Et plus encore

**Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès d’Entourage-sur-le-Lac**:

- Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe, un atout;
- Expérience préalable significative dans un rôle de gestion dans le secteur de l'hôtellerie;
- Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de développer le personnel;
- Excellentes compétences en communication, avec une attitude axée sur la résolution de problèmes;
- Capacité démontrée à gérer efficacement les opérations et les budgets;
- Maîtrise avancée des logiciels de gestion hôtelière et une compréhension approfondie des processus opérationnels;
- Avoir une disponibilité flexible, y compris les soirs, les weekends et les jours fériés, pour répondre aux besoins opérationnels de l’hôtel;
**Nos avantages**
- Une belle clientèle
- Un décor moderne, bordé de nature
- Stationnement gratuit
- Tarifs préférentiels
- Tenue décontractée
- Repas fournis
- Assurances Collectives
- Accès à la salle de sport