Mango Chef D’équipe à Temps Partiel, Laval

**MARQUE : MANGO**

**POSTE : CHEF D’ÉQUIPE - TEMPS PARTIEL**

**EMPLACEMENT : LAVAL**

Fox Group est un détaillant de premier plan en forte croissance, comptant 9 000 employé(e)s à l’échelle mondiale, et partenaire de choix de plusieurs bannières de commerce de détail bien connues en Israël, en Europe et au Canada. Nous sommes heureux d’annoncer l’ouverture des magasins MANGO au Canada.

Fondée à Barcelone, en Espagne, MANGO est une marque de mode internationalement reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, avec plus de 2 700 magasins dans 115 marchés.

Dans le cadre de notre plan d’expansion au Canada, nous recherchons des chefs d’équipe dynamiques, expérimenté(e)s et passionné(e)s de mode pour notre magasin de Laval. Ce poste relève directement du/de la gérant(e) de magasin et, ensemble, vous bâtirez l’équipe du magasin.

DESCRIPTION DU POSTE - CHEF D’ÉQUIPE TEMPS PARTIEL

Le/la chef d’équipe à temps partiel joue un rôle important dans la croissance des ventes de l’organisation. Il/elle doit atteindre ses objectifs de vente personnels et coacher/motiver les associé(e)s afin qu’ils atteignent les leurs. Le/la chef d’équipe veille à ce que la clientèle bénéficie d’une expérience de magasinage constante et de qualité, tout en soutenant la direction dans l’atteinte des objectifs et initiatives de l’entreprise. Il/elle assure également le respect des standards du magasin, notamment en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’opérations en arrière-boutique, selon les directives de l’entreprise.

Le/la chef d’équipe doit avoir une disponibilité flexible, incluant la capacité de travailler durant les périodes de pointe et hors pointe, les fins de semaine et les jours fériés. Cela lui permet d’ouvrir ou de fermer le magasin, ainsi que de fournir de la couverture durant les pauses, réunions ou autres moments déterminés par le/la gérant(e) (SM) ou l’assistant(e)-gérant(e) (ASM). Il/elle contribue au rythme de travail sur le plancher de vente et sert de modèle en matière de comportements de vente. Le poste prévoit jusqu’à 20 heures par semaine, pouvant aller jusqu’à 30 heures selon les besoins de l’entreprise.

**COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES**

Le/la chef d’équipe doit démontrer un ensemble de compétences qui en font un moteur de ventes au sein du magasin, en plus de savoir exécuter et donner des directives.

**Compétences clés**:

- ** Relations interpersonnelles**: Influence les gens par une communication efficace, la motivation et la délégation.
- **Résultats**: Demeure concentré(e) sur la performance, atteint les objectifs et assure la responsabilisation de l’équipe.
- **Réflexion**: Montre une bonne compréhension des affaires grâce à un fort accent sur la clientèle et une acuité financière.
- **Soit-même**: Fait preuve de flexibilité, d’adaptabilité et de résilience. Garde son calme dans toutes les situations.

Le/la chef d’équipe peut accomplir d’autres tâches connexes exigées par l’entreprise ou la direction, particulièrement en ce qui concerne le service à la clientèle.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Offrir et assurer une expérience client légendaire de façon constante.
- Mettre en œuvre les stratégies de l’entreprise.
- Former et motiver les associé(e)s afin d’améliorer la performance en vente et en service à la clientèle.
- Diriger les efforts de vente et de service à titre de gestionnaire de quart (MOD) durant les quarts assignés.
- Conseiller la clientèle en stylisme et partager ses connaissances mode à jour.
- Démontrer une expertise sur les produits, l’historique de l’entreprise, les politiques et stratégies du magasin.
- Aider à résoudre les enjeux de service à la clientèle en l’absence du/de la SM ou ASM.
- Communiquer les rétroactions de performance individuelle et d’équipe à la direction.
- Assurer que les standards de service à la clientèle soient toujours respectés.
- Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux/nouvelles associé(e)s.
- Veiller au respect des politiques, procédures et lignes directrices en l’absence de la direction.
- Contribuer à la gestion de la masse salariale en assurant une couverture appropriée et en maintenant le focus sur les ventes.
- S’assurer que les pauses et repas soient respectés en l’absence de la direction.
- Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin au besoin.
- Participer aux flux de marchandises (plancher et arrière-boutique).
- Offrir du soutien lors des changements de plancher, de vitrines et d’autres initiatives visuelles.
- Effectuer les transactions POS et exécuter les fonctions de gestion en l’absence du/de la SM ou ASM.

**EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience de supervision dans un environnement de vente au détail comparable.
- Capacité démontrée à diriger une équipe de vente; reconnu(e) comme un(e) leader par ses pairs.
- Succès démontré à atteindre des objectifs de vente individuels et d’équipe.
- Capacité à analyser des rapports de v