Technicien en Contrôle de La Qualité

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 17 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

**Sommaire du poste**

Le Technicien de Service Niveau 1 est basé aux bureaux de McKesson Automation. Il est principalement responsable du contrôle de qualité des équipements mais aussi de configurer, d'entretenir, de diagnostiquer, de réparer et d’installer les systèmes automatisés (matériel et logiciel) des clients. Ce travail peut s'effectuer à l’interne ou sur site et pourrait nécessiter de la coordination ou de la coopération avec d'autres équipes de soutien ou tiers. Le travail est typiquement réalisé dans la région assignée, mais pourrait être mené partout sur le territoire Canadien. De plus, des déplacements, du travail après les heures normales de bureau et du travail la fin de semaine peuvent être requis.

**Responsabilités spécifiques**
- Exécuter avec diligence et professionnalisme le contrôle de qualité des équipements robotisés
- Exécuter des réparations, de même que les modifications requises aux équipements robotisés
- Occasionnellement exécuter des interventions sur les sites des clients. Ce travail pourra entre autres être réalisé après les heures normales de bureau, au besoin, sur appel 24/7 selon un horaire tournant.
- Maintenir et gérer les équipements et les pièces qui vous sont fournis, de manière à assurer votre aptitude de répondre aux demandes de service en temps opportun.
- Maintenir l’inventaire du Control de Qualité (QC) a jour
- S'assurer que toutes les zones de travail sont propres, organisées et sécuritaires.
- Respecter les règles et adopter un comportement sécuritaire et courtois en tout temps.
- Satisfaire à toutes les exigences administratives.
- Préparer et participer à la mise en place des événements vitrine commerciaux, au besoin (SHOW).
- Favoriser une culture fondée sur l'excellence et les relations de service mettant le client à l'avant-plan.
- Agir conformément aux principes directeurs ILEAD et ICARE de McKesson Canada (notre définition commune et engagement partagé envers le leadership : Inspirer, Tirer Parti, Exécuter, Faire Progresser, Développer) Et ICARE (Nos Principe communs à savoir : L’Intégrité, Le client d’abord, La responsabilité, Le respect et L’excellence) guidant des principes.

**Exigences du poste**
- Excellentes aptitudes interpersonnelles pour le service à la clientèle et facilité à communiquer efficacement avec des gens aux profils variés.
- Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité éprouvée à gérer de multiples priorités concurrentes dans un environnement où le temps est un élément primordial, et ce, de manière organisée et efficace.
- Attitude positive axée sur le client et l'équipe.
- Autonomie et esprit d'initiative; capacité de travailler avec un minimum de supervision.
- Aptitude à travailler avec des membres de l’équipe de divers services en vue de réaliser les objectifs du service et capacité à résoudre des problèmes liés aux clients internes et externes en temps opportun.
- Travail interne avec exposition mínimale a moyenne à la poussière et bruit. Normes standard d’entrepôt à respecter.
- Permis de conduire valide.
- Permis d’opération de chariot élévateurs requis

**Conditions de travail**
- Ce poste exige des déplacements occasionnels partout au Canada.
- La personne titulaire du poste doit être disponible après les heures normales de bureau et la fin de semaine pour offrir du soutien 24/7 selon un horaire tournant.
- La personne doit être apte à déplacer de grosses boîtes et de l'équipement pouvant peser jusqu'à 30 kg et à procéder à des installations dans des cabinets et des espaces surélevés, au besoin.

**Autre(s) : Exigences propre