Propriétaire de Produit Numérique

Description de l'entreprise **Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces pour véhicules lourds est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour camions et véhicules lourds. Nos bannières dans cette division comprennent Traction, TW et Cadel. Au service des secteurs du transport, de la construction et de l'agriculture, nous les aidons à rester **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada. Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation Description du poste Le(la) Propriétaire de produit numérique est responsable des sites transactionnels de UAP Véhicules Lourds, plus spécifiquement les sites Traction, TW et Cadel. Il/elle s'assure du bon fonctionnement des plateformes de commerce électronique ("run and maintenance") en gérant la résolution des problèmes ("tickets") et en priorisant les ‘’backlogs’’. Il/elle mobilise les différentes équipes informatiques de UAP, de GPC et des sous-traitants pour atteindre les objectifs. Il/elle est également responsable du développement de nouvelles fonctionnalités (de la compréhension des besoins à la mise en place de la solution), qui répondront aux besoins des clients et seront en adéquation avec les objectifs de l'entreprise. Il/elle assurera la gestion des projets de développement en mobilisant toutes les ressources humaines, techniques et financières disponibles. Il/elle priorisera les projets, respectera le budget et communiquera les améliorations au réseau. Le/la titulaire du poste sera responsable de la veille technologique et de proposer de nouvelles solutions pour développer nos plateformes de commerce électronique afin d'assurer la croissance des ventes numériques. De plus, il/elle sera responsable des problèmes des utilisateurs (qu'il s'agisse de problèmes d'inscription, de connexion ou de compte). Le/la Propriétaire de produit numérique relèvera du Directeur Marketing et travaillera en étroite collaboration avec le/la Gestionnaire, eCatalogue et le coordonnateur Contenu numérique. Cette synergie assurera à nos clients une expérience de magasinage en ligne supérieure à toute concurrence au pays. Vos responsabilités seront: **Exécuter et maintenir** - Agir en tant que propriétaire des sites e-commerce Traction, TW et Cadel - Assurer le bon fonctionnement des sites et optimiser leurs performances. - Représenter l'entreprise auprès des équipes informatiques de UAP, GPC et des fournisseurs externes. - Gérer de manière proactive la résolution des problèmes techniques, de la création du ticket à la résolution. - Prioriser les ‘backlogs’ afin d'optimiser l'utilisation de nos ressources pour atteindre nos objectifs d'affaires - S'assurer que tous les systèmes interagissent de manière optimale : Hybris (Traction), KeCommerce (Cadel, TW), Step (système PIM), ETL, Asset Management, et autres. **Développement** - Gérer le développement de nouvelles fonctionnalités (de la compréhension des besoins à la mise en place de la solution), qui répondront aux besoins de la clientèle et seront en adéquation avec les objectifs de l'entreprise - Prioriser les projets de développement en tenant compte de l'effort et de la valeur des améliorations tout en optimisant le retour sur investissement - Améliorer l'expérience utilisateur - Gérer le budget de développement - Approuver les tests d'acceptation - Communiquer les améliorations à la force de vente et aux clients - Problèmes d’utilisateurs - Traiter les problèmes et assurer la résolution (inscription, connexion, comptes) - Assurer un niveau de service L3 optimal (équipe de support GPC) **Solutions de technologie** - Proposer des solutions technologiques afin de permettre à plus de clients de bénéficier de nos plateformes électroniques (Associés, clients, ‘’punch out’’...) - Mener des projets avec divers intervenants internes et externes - Mesurer le potentiel et les résultats - Communiquer les solutions et agir comme personne ressource pour leur utilisation - Veille technologique - Se tenir au courant de ce qui se fait dans le monde du e-commerce, tant au niveau des fonctionnalités que des solutions technologiques utilisées< UAPQC **Qualifications**: Pour joindre notre équipe, vous aurez besoin: - Baccalauréat en commerce, marketing, commerce électronique ou autre domaine pertinent, ou combinaison équivalente d'études et d'expérienc