Représentant(E) de Recouvrement Bilingue

Si vous souhaitez rejoindre l'une des entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide, goeasy est l'entreprise qu'il vous faut **Certifiée comme Great Place to Work®**, reconnue comme l'**une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada**, l'un des **100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto**, l'une des **50 meilleures Fintech du Canada** et l'un **des lieux de travail les plus engagés d'Amérique du Nord**, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants rejoignent notre équipe. Nous sommes une société cotée en bourse sur le TSX avec un rendement pour les actionnaires de plus de 4000% depuis 2001. Accréditée par le Better Business Bureau, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt sans risque par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, y compris la location-vente de marchandises, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et le financement de points de vente à plus de 10 000 commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé.

Ce que vous y gagnerez:
Un ensemble de prestations et d'avantages qui vont au-delà de votre salaire de base:

- **Financier**
- Salaire de base + prime mensuelle
- Abondement du REER et du plan d'actionnariat salarié
- ** Santé et style de vie**
- Couverture médicale étendue, y compris la santé mentale et les soins de santé virtuels à la demande
- 5 jours de congé personnel, jours de bénévolat payés par l'entreprise, dimanches de congé + congé d'anniversaire payé en plus des jours de vacances payés.
- ** Avantages**
- Programme de réduction pour les employés Perkopolis
- Remises accordées aux employés sur le mobilier, l'électronique et les appareils électroménagers
- easyloans - les employés ont accès à des prêts à des taux d'intérêt réduits
- Programme d'aide à la scolarité
- Parking gratuit pour les employés
- **Reconnaissance**
- Possibilités de récompenses mensuelles, trimestrielles et annuelles
- Programmes de développement du leadership - taux de promotion interne de plus de 70 %

**Responsabilités**:

- Faire preuve de compassion et d'empathie à l'égard de nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins et en leur proposant des solutions.
- Effectuer des appels sortants pour recouvrer les comptes en souffrance en négociant des plans de remboursement appropriés avec les clients.
- Soutenir les opérations en gérant les comptes clients et les activités de recouvrement des comptes en souffrance ou en retard.
- Effectuer un travail de recherche initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes de comptes.
- Gérer les comptes clients en garantissant des résultats d'exécution exceptionnels dans le cadre du recouvrement de nos prêts financiers.
- Documenter les activités et les processus de recouvrement grâce à des compétences administratives supérieures
- Négocier de manière professionnelle avec les consommateurs et explorer les sources d'argent afin de déterminer le meilleur arrangement possible.

**Exigences**:

- Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement ou dans un centre d'appels ciblé.
- Bonne communication orale et écrite (en français et anglais)
- Solides compétences interpersonnelles
- S'épanouir dans un environnement de travail où le rythme est élevé
- Disponibilité pour travailler à temps plein dans nos bureaux de Montréal, QC (au 900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal)

**LendCare Capital Inc**, filiale à part entière de goeasy Ltd, est une société canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet à plus de 10 000 entreprises d'augmenter leurs revenus en fournissant un éventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d'une décennie, LendCare a ouvert la voie à des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de prêt à ce jour. Grâce à une équipe dévouée d'experts financiers et à des partenariats bien établis avec des commerçants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le fossé entre le pointage de crédit et les clients qui vivent leur meilleure vie.

**Diversité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi