Gestionnaire Principal

On embauche
Gestionnaire principal - Relations avec les éditeurs
Toronto, Montréal, Vancouver
Temps complet
Hybride

À PROPOS DE NOUS
La SOCAN est un collectif de droits d’auteur à but non lucratif qui s’assure que les créateurs et les éditeurs de musique reçoivent ce qu’ils ont légitimement gagné pour l’utilisation de leurs œuvres. La SOCAN soutient et représente plus de 180 000 auteurs, compositeurs et éditeurs de musique. Par le biais de l’octroi de licences, de la perception de redevances partout dans le monde et de la défense de leurs droits, nous aidons les créateurs à continuer de créer la musique qui nous divertit, nous émeut et nous inspire.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ, D’ÉQUITÉ, D’INCLUSION ET D’ANTIRACISME
La SOCAN s’épanouit avec une variété de points de vue, d’identités et d’origines, et nous sommes engagés dans la lutte contre le racisme. Tout le monde est invité à postuler pour notre large éventail de postes, indépendamment de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’ethnie, de la race, de l’âge, de la culture, de l’orientation sexuelle, des croyances religieuses ou de la capacité physique. Apprenez-en plus sur l’engagement de la SOCAN envers l’inclusion et l’antiracisme.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?
- Faire une différence en soutenant et en collaborant avec une communauté dynamique et créative
- Profiter d’une grande flexibilité quant au lieu de travail et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Être impliqué dans un espace créatif en constante évolution
- Défendre les intérêts et renforcer la communauté créative
- Ensemble, nous aidons les créateurs de musique à gagner plus de revenus et à gagner leur vie

CE QUE NOUS OFFRONS
- Horaire de travail de 35 heures par semaine (régime de travail flexible, p. ex. semaine de 4 jours [selon le poste])
- Douze jours de congé de maladie par an (incluant 5 jours de congé personnel)
- Programme en ligne Mon Mieux-être
- Prime au rendement annuelle (en fonction du rendement de l’employé et de l’entreprise).
- Régime de retraite à cotisation déterminée
- Programme complet d’avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires
- Environnement de travail inclusif et collaboratif

À PROPOS DU POSTE

Le succès de SOCAN repose sur sa capacité à répondre efficacement et sans faille aux demandes et aux attentes de ses membres créateurs et éditeurs. Pour contribuer à cet objectif stratégique, nous recherchons un expert qui aura l’expérience nécessaire pour assurer que l’organisation comprend les besoins des éditeurs et collabore à la mise en œuvre de services qui répondront à ces besoins. Cette ressource œuvrera au sein de la division des services aux membres sous la direction du chef des services aux membres et collaborera avec l’équipe de gestion des services aux membres ainsi qu’avec les gestionnaires de comptes et les agents du centre d’appels. Il s’agit d’un rôle principalement opérationnel, mais avec un volet stratégique. La personne qui pourvoira ce poste devra maintenir de manière proactive d’excellentes relations avec les éditeurs. Le gestionnaire principal des relations avec les éditeurs assurera également une veille de l’industrie axée sur ce segment de clients.

CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ/PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Affiner notre compréhension de ce que les éditeurs recherchent en termes de services et quelles sont leurs priorités.
- Agir en tant que représentant interne des éditeurs et expliquer quand et pourquoi ce que nous fournissons comme service répond aux besoins des éditeurs ou si des ajustements sont nécessaires.
- Contribuer à la mise en place de correctifs lorsque ce n’est pas le cas.
- Travailler en équipe, y compris avec les autres divisions, pour mettre en œuvre ces correctifs.
- Superviser la correspondance entre la SOCAN et les éditeurs, et être le plus haut niveau d’intervention de la SOCAN pour tous les membres éditeurs.
- Travailler de manière opérationnelle avec les équipes des requêtes, les agents ou les responsables de compte pour résoudre de manière satisfaisante tout problème nécessitant son intervention.
- Assurer une veille de l’industrie.
- Pourra être sollicité par la division des communications pour son expertise lorsque vient le temps de communiquer directement avec les éditeurs.

CE QUE VOUS APPORTEREZ/QUALIFICATIONS & EXPÉREINCE
- Expérience au sein de l’industrie de la musique ou du divertissement.
- Expérience de travail auprès d’un éditeur (en interne) de préférence.
- Éducation postsecondaire dans un domaine connexe ou combinaison équivalente d’éducation et d’expérience (préférable)
- Bilingue de préférence (français et anglais)

COMPÉTENCES
- Connaissance et expertise en gestion d’ententes d’édition et d’administration, savoir parler le langage des