Gestionnaire de Produit

Le gestionnaire de produits occupe un rôle central dans l’organisation en agissant comme personne-ressource dans une équipe multidisciplinaire. Il concrétise la vision globale en ajoutant de la valeur tout en conciliant les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’organisation.

Il devra avoir une parfaite connaissance du marché, être à l’écoute de sa clientèle et s’assurer de développer des produits qui répondent à leurs besoins.

Description

Comprendre et suivre le marché et son évolution. Être capable de nous positionner compétitivement dans celui-ci avec plusieurs alternatives.

Connaître en profondeur le réseau de la santé du Québec (RSSS). Avoir une forte expérience avec les subtilités des processus de ressources humaines et paie dans le RSSS.

Fait preuve de créativité, sait sortir des sentiers battus. Sait repérer les idées nouvelles.

Être orienté clients. Récolter les besoins d'une variété de clients pour définir une solution optimale. Autant au niveau des nouveautés que des irritants.

Sait prendre les bonnes décisions, adaptées au contexte, en posant des questions ouvertes aux clients et à l’équipe, relatifs aux besoins.

Sait identifier les éléments qui vont créer de la valeur pour Medisolution et nos clients. A le sens des affaires et sait présenter et vendre les projets porteurs à la direction.

Priorise bien le backlog. Collabore avec l'équipe pour clarifier ce qui va aider ou ralentir la réalisation de l’objectif.

Doit pouvoir exprimer clairement les besoins des clients, être un bon promoteur et démonstrateur des efforts faits pour faire évoluer le produit.

Avoir une vue globale pour suggérer des solutions flexibles. Être capable de voir les demandes selon différents angles, afin d’amener le client à identifier ses besoins spécifiques versus des besoins plus généraux, pour ne pas gérer les exceptions.

Sait établir de bonnes relations avec les clients mais aussi ses collègues et collaborateurs. Est capable de bien gérer les situations délicates.

Il partage bien la vision de l’entreprise et du produit avec l’ensemble des intervenants. Capable de bien exprimer les besoins relevés par les clients.

Doit être disponible pour les diverses rencontres (priorisation du backlog pour les sprints, revue de sprint,
- ). Disponible pour faire des démos, répondre à la R&D et aux clients, participer à l'analyse des besoins.

Tâches et responsabilités

Maintenir une vision globale de l'orientation des produits sous sa responsabilité afin de pouvoir démontrer les processus d'affaire qui sont ou devront être supportés par le système informatique (Inclus la préparation du roadmap) et rencontres trimestrielles

Valider le besoin avec les partenaires d'affaires et avec l'utilisateur final (se déplacer au besoin pour les rencontrer)

Valider le besoin via des sondages, des tables de consultation, valider par phases récurrentes la solution afin de confirmer les objectifs de combler les besoins.

Clairement documenter le besoin dans l'outil de gestion des demandes utilisé par l'équipe de développement à l'aide de cas de figure. Cas de départ, résultats attendus. (Le Quoi).

Prioriser les demandes en fonction de la valeur ajoutée pour le client. (Le client inclut les utilisateurs des systèmes, les conseillers SP, les Ventes ). Établir les priorités en fonction de la globalité des demandes clients et non juste pour une initiative donnée.

Maintenir à jour l'outil de gestion des demandes utilisé par l'équipe de développement en ordonnant les demandes sur un horizon empirique de 3-4 mois.

Transmettre à l'équipe (Service professionnel, Service à la clientèle, Ventes et R&D) les connaissances d'affaires et de produit nécessaires à la pérennité du produit (inclus l'assistance au service à la clientèle)

Assister les ventes et les services professionnels en démontrant les produits en clientèle lorsque requis ou en intervenant auprès de clients

Supporter les ventes pour répondre aux appels d'offre

Participer aux revues de sprints

Faire l’acceptation des livrables

Connaître le domaine d'affaires et se garder à jour

Assister les clients lors des périodes de pilotage

Nous vous offrons

Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
3 semaines de vacances dès la première année;
5 jours de congés personnels par année;
Un programme de REER;
Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
Télétravail;