Agente (E) Service Client - Clientèle Concessionnaires Et Professionnelles- Rive Sud - en Présentiel

**Agent (e) Service Client - clientèle concessionnaires et professionnelles - RIVE-DUD de Montréal**

**CE POSTE EST EN PRÉSENTIEL SUR LA RIVE-SUD DE MONTRÉAL, À ST-MATHIEU DE BELOEIL.**

Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp.**_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de climatisation/ventilation et de quincaillerie.

Dans le but de soutenir notre croissance et nos opérations, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Agent (e), Service Client - clientèle concessionnaires et professionnelles**

Poste permanent temps plein.

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**:
Le titulaire du poste est responsable d’assurer la prise de commandes quotidiennes, par téléphone et par courriel, à des concessionnaires ainsi qu’à une clientèle professionnelle dans le domaine du HVAC.

**Principales responsabilités**
- Procéder à la prise et à l’entrée de commandes quotidiennes par téléphone et par courriel;
- Faire parvenir, par l’entremise de Teams, les commandes de la journée au bon entrepôt;
- Gérer et maintenir un calendrier de planification partagé des commandes postdatées;
- Gérer et maintenir plusieurs adresses courriel d’entreprise;
- Occasionnellement, accueillir et servir les clients qui se présentent à notre succursale et les rediriger, en fonction de leur besoin, aux personnes des différents départements de l’organisation;
- Référer, au supérieur immédiat, toutes situations nécessitant son attention;
- Toutes autres tâches demandées par la direction.

**Ce que nous recherchons**
- **Bilinguisme essentiel (français et anglais). Dois être en mesure de lire, parler et écrire pour répondre adéquatement à nos clients à travers le Canada;**:

- Orienté vers le service client;
- Forte aptitude pour le travail d’équipe;
- Grande habileté à communiquer;
- Capable de travailler de façon autonome et de prendre des initiatives;
- Démontre de la rigueur, une bonne gestion de temps et d’organisation;
- Bonne capacité d’apprentissage de nos produits techniques (HVAC) (climatiseur mural, thermopompe);
- Maitrise la suite Microsoft Office et Microsoft Teams;
- L’entreprise est située dans le secteur industriel de St-Mathieu de Beloeil, accessible en voiture seulement, car le déplacement en transport en commun n'est pas disponible dans ce secteur de St-Mathieu de Beloeil (stationnement gratuit);
**Ce que nous vous offrons**
- Poste permanent à temps plein;
- Horaire de 40 h par semaine du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00 avec 30 minutes de diner par jour;
- Assurances collectives, REER collectif avec participation de l'employeur;
- À partir de 20$/h, à discuter selon l’expérience. Révision annuelle des salaires.

Chez _**SUNRISE Tradex Corp.,**_ nous croyons que les personnes œuvrant pour noussont à la base de notre succès et nous souhaitons que ces personnes soient heureuses dans notre environnement de travail.

**Agent (e) Service Client - clientèle concessionnaires et professionnelles - RIVE-DUD de Montréal**

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**THIS POSITION IS IN PERSON ON THE SOUTH SHORE OF MONTREAL, IN ST-MATHIEU DE BELOEIL.**

Since 1990, **SUNRISE Tradex Corp.** has established itself as a leading distributor of air conditioning/ventilation products and hardware.

In order to support our growth and operations, we are currently looking for a **CUSTOMER SERVICE AGENT - dealer and professional customers.**

Permanent full-time

**SUMMARY JOB DESCRIPTION**:
**Main responsibilities**
- Forward, via Teams, the daily orders to the right warehouse;
- Manage and maintain a shared planning calendar for post-dated orders;
- Occasionally receive and serve customers who come to our branch and redirect them, according to their needs, to people within the various departments of the organization;
- Refer all situations requiring attention to the immediate superior;
- Any other tasks requested by management.

**What we are looking for**
- **Bilingualism essential (French and English). Must be able to read, speak and write to respond adequately to customers all across Canada;**:

- Customer service oriented;
- Strong teamwork skills;
- Strong communication skills;
- Able to work independently and take initiative;
- Demonstrates rigor, good time management and organizational skills;
- Good ability to learn our technical products (HVAC) (wall-mounted air conditioner, heat pump);
- Must be competent in Microsoft Office and Microsoft Teams;
- The company is located in the industrial sector of St-Mathieu de Beloeil, accessible by car only, as public transportation is not available in this sector of St-Mathieu de Beloeil (free parking).

**What we offer**
- Permanent full-time position;
- 40-hour work week, Monday to Friday, 7:30 a.m. to 4:00 p.m., with 30 minutes of lunch per day;
- Group insurance, group RRSP with employer contribution;
- Starting at $20/hr, to be discussed according to experience. Annual salary review.

**At SUNRISE Tradex Corp**., we believe that the people working for us are the foundation of our success a