Technicien Niveau 2

2 weeks ago

Beauceville, Canada Agropur Full time

**Type d'emploi**:Permanent

**Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _**

Sous la supervision du Gestionnaire des Services TI sur le Terrain - Usines Canada, le Technicien TI Niveau 2 est responsable d'assurer un soutien technique de qualité et de résoudre les incidents/demandes des utilisateurs finaux à travers le Canada, en tant que membre de l'équipe TI END USER PLANT.

**Chez Agropur, on investit en TOI**:

- Reconnaissance année de services pour calcul de vacances;
- Régime d’assurances collectives flexibles incluant un service de télémédecine;
- Programme d’aide aux employés;
- Possibilité d'investir en toi (développement de carrière, etc.);
- Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;

**En quoi consiste ce rôle**:

- Soutien technique : Résoudre rapidement les incidents et traiter les demandes pour garantir la satisfaction des utilisateurs, réduire les interruptions et éviter les dépassements de coûts.
- Gestion des équipements : Installer, configurer, maintenir et dépanner une large gamme de matériels et logiciels.
- Analyse avancée : Identifier, reproduire et analyser les problèmes complexes ou escaladés, en prenant en charge leur résolution directement ou via affectation.
- Gestion de l'inventaire : Maintenir un inventaire à jour et veiller au respect des procédures de gestion des stocks.
- Communication proactive : Informer les utilisateurs, la supervision et la direction des pannes, mises à jour ou remplacements, pour garantir une bonne compréhension et planification.
- Supervision des sous-traitants : Veiller à ce que les standards de l’entreprise soient respectés et que les travaux soient réalisés selon des niveaux d’exigence élevés.
- Gestion des escalades : Répondre rapidement aux escalades et plaintes tout en renforçant le respect des SLA pour gérer les attentes des utilisateurs finaux.
- Formation des utilisateurs : Maintenir une communication claire avec les utilisateurs et offrir des formations continues.
- Documentation : Tenir à jour les documents de référence dans SharePoint TI et Agronet.
- Amélioration continue : Identifier et communiquer les opportunités d’amélioration, tout en aidant à mettre en œuvre les changements nécessaires.
- Environnements de production : Soutenir et contribuer au maintien des environnements de production, le cas échéant.
- Collaboration : Établir une bonne communication avec les responsables d’usine pour répondre aux besoins TI et soutenir les normes TI de l’entreprise. Travailler en partenariat avec les équipes d'automatisation des usines pour renforcer la synergie TI et OT.

**Ce qu'il te faut pour joindre notre équipe**:

- Plus de 3 ans d’expérience en support TI;
- Systèmes d'automatisation : Connaissance des systèmes tels que Rockwell, Wonderware, etc;
- Réseaux TCP/IP : Compréhension des concepts fondamentaux (sous-réseaux IP, VLAN, routage de base);
- Technologies Windows Server : Notions de RDP, DNS, DHCP, SCCM, outils d’administration à distance.

**_On est prêt, lait-tu? _**JOINS AGROPUR.**

LI-ME1

salariemg

Dans ce texte, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Technicien Logistique

    1 week ago

    Beauceville, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Temporaire (Durée déterminée) Investis en toi, JOINS AGROPUR. _On est prêt, lait-tu? _ Le technicien logistique occupera un rôle important dans le suivi de production au niveau des différents départements de l’usine. Son rôle sera de faire principalement de mettre à jour les données de production dans le système...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 days ago

    Beauceville, Canada Le Groupe CAMBI Full time

    OFFRE D’EMPLOI **TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION** Le Groupe CAMBI est un organisme sans but lucratif créé en 1976 qui offre des services et des soins préhospitaliers. Nous comptons maintenant plus de 340 employés desservant 20 points de service au Québec, répartis dans cinq régions administratives. Par les qualifications et la compétence de nos...

  • Technicien(Ne) Aux Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Beauceville, Canada Le Groupe CAMBI Full time

    OFFRE D’EMPLOI **TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION** Le Groupe CAMBI est un organisme sans but lucratif créé en 1976 qui offre des services et des soins préhospitaliers. Nous comptons maintenant plus de 325 employés desservant 20 points de service au Québec, répartis dans cinq régions administratives. Par les qualifications et la compétence de nos...

  • Technicien(ne) de mise en production et approvisionnement

    4 weeks ago

    Beauceville, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine manufacturier, est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) de mise en production et approvisionnement afin de joindre son équipe !Temps plein. Permanent. Exigences Formation en approvisionnement ou tout autre domaine connexe ; Minimum de 2 années d’expérience en achat et...

  • Technicien(Ne) Aux Ressources Humaines

    4 days ago

    Beauceville, Canada Le Groupe CAMBI Full time

    OFFRE D’EMPLOI **TECHNICIEN(NE) AUX RESSOURCES HUMAINES** Le Groupe CAMBI est un organisme sans but lucratif créé en 1976 qui offre des services et des soins préhospitaliers. Nous comptons maintenant plus de 325 employés desservant 20 points de service au Québec, répartis dans cinq régions administratives. Par les qualifications et la compétence...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Beauceville, Canada Stekar Full time

    Située à Beauceville et à Lévis, Systèmes Stekar est une entreprise reconnue qui se spécialise dans la fabrication et l’installation de systèmes architecturaux pour façades d’édifices. **Notre mission** est de façonner le patrimoine architectural de demain en fournissant des solutions complètes de façades et d’enveloppe de bâtiments qui...

  • Technicien de service

    2 weeks ago

    Beauceville, Canada Randstad Canada Full time

    Technicien de service - électromécanicienPoste permanent, sur la route avec véhicule fournisSalaire très compétitifVous êtes un Électromécanicien sur la route qui cherche plus qu'un simple salaire? Une entreprise de Beauceville, reconnue pour son expertise en équipements de levage et de manutention, souhaite ajouter un expert à son équipe. Ici, on...

  • Technicien installation et réparation

    13 hours ago

    Beauceville, Canada Sogetel inc. Full time

    Tu es la définition même de la fibre optique : ultrarapide et fiable? Tu te démarques par ton excellent service client et ta capacité à résoudre des problèmes? Reste branché! On te veut dans notre équipe! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d’un Technicien installation et réparation pour compléter notre équipe de...

  • Logistics Technician

    1 week ago

    Beauceville, Canada Agropur Full time

    **Job Type**:Temporary (Fixed Term) Investis en toi, JOINS AGROPUR. _On est prêt, lait-tu? _ Le technicien logistique occupera un rôle important dans le suivi de production au niveau des différents départements de l’usine. Son rôle sera de faire principalement de mettre à jour les données de production dans le système transactionnel. Il/Elle...

  • Technicien(ne) de mise en production et approvisionnement

    4 weeks ago

    Beauceville, QC, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine manufacturier, est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) de mise en production et approvisionnement afin de joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. Exigences Formation en approvisionnement ou tout autre domaine connexe ; Minimum de 2 années d'expérience en achat et approvisionnement...