Préposé(E) Au Service à La Clientèle

**Fonctions essentielles de l’emploi**:

- Offrir un service personnalisé aux clients en les conseillant sur les attraits et activités dans la région en se basant sur leurs intérêts, leur budget et la durée de leur séjour ;
- Répondre aux diverses demandes par téléphone, par courriel, en personne, et ce, soit avant, pendant et après le séjour ;
- Effectuer les suivis relatifs aux demandes clients de façon efficace ;
- Travailler de concert avec l’ensemble de l’équipe de l’accueil afin d’identifier et surpasser les attentes des invités ;
- Effectuer les arrivées et les départs ainsi que les prises de réservation ;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Effectuer diverses tâches administratives inhérentes à la conciergerie.

**Qualifications et compétences requises**:

- Passionné par Montréal et ses attraits;
- Au fait des actualités gastronomiques, culturelles et touristiques;
- Intérêt pour le design et la mode;
- Dynamique et proactif;
- Excellente organisation et gestion des priorités;
- Esprit participatif qui s’épanouit dans un contexte de travail d'équipe;
- Excellent communicateur;
- Maîtrise des deux langues officielles tant à l'oral qu'à l'écrit, troisième langue un atout;
- Expérience significative dans un poste similaire et/ou au département de la réception dans un contexte hôtelier;
- Connaissance de la Suite Office;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
- Formation en hôtellerie (atout) ;
- Membre des Clefs d’Or (atout)
- Présentation soignée ;
- Disponibilités flexibles (jours, soirs et les fins de semaine).

**L’entreprise**

Corner est une collection d’hôtels, de restaurants et de spas primés qui éveille les sens avec des expériences qui nourrissent l’âme : Hôtel Nelligan, Hôtel Place D’Armes, Brasserie 701, Kyo Bar Japonais, NELLI, Méchant Bœuf, Modavie, Terrasse Nelligan, Terrasse Place D’Armes, Rainspa. Née à Montréal, Corner Collection est une continuité d’une partie de l’entreprise de la famille Antonopoulos réputée pour son expérience de plus de 45 ans dans l’industrie de l’hôtellerie, de la restauration et du bien-être, ainsi que pour son rôle déterminant dans le développement du Vieux-Montréal.

**Les valeurs**

Vous croyez comme nous au dialogue authentique, au partage d’idées et à la création d’un environnement de travail agréable et inclusif ? Que la croissance est un élément clé de la vie d’une entreprise, mais également des collaborateurs qui y mettent leur cœur au quotidien ? Vous souhaitez laisser votre empreinte ? Venez partager notre but commun : créer des moments de bonheur ensemble et étendre la portée de Corner Collection aussi loin que nos rêves peuvent nous mener.

**Avantages**
- Rabais de 50% dans nos restaurants;
- Rabais de 25% au Rainspa;
- Rabais de 20% sur les titres de transport OPUS et EXO;
- Tarifs Famille et amis dans nos hôtels;
- Programme de reconnaissance;
- Évènements d’enterprises;
- Stabilité d’emploi;
- Possibilité d'évolution au sein du groupe;
- Horaires flexible.

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Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20 par semaine

Salaire : à partir de 20,25$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous en mesure de travailler selon un horaire flexible de jour, soir, weekend ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail