Stagiaire Informatique

**Tu recherches un stade rémunéré, valorisant et qui te permettra de développer tes compétences en informatique. Viens rejoindre la grande équipe AirBoss **

AirBoss Défense Groupe est l'une des plus grandes sociétés de mélange de caoutchouc sur mesure en Amérique du Nord Nous fabriquons des formulations personnalisées à base de caoutchouc ainsi que des produits utilisés par les secteurs de l'automobile, de l'industrie lourde, de la construction et des infrastructures, du pétrole et du gaz, de la santé et de la défense.
- Salaire concurrentiel : 21 à 24$/h
- Durée du stage : 4 mois
- Horaire de travail : Lundi au vendredi ; 40h/semaine
- Milieu de travail dynamique et diversifié

**Principales responsabilités**:
En résumé, voici ce que tu feras de ton temps:

- Répondre aux demandes informatiques des utilisateurs afin de supporter de multiples infrastructures et logiciels / Support logiciel IFS
- Configurer, supporter et gérer l'inventaire des équipements informatiques et de réseaux (ordinateurs, imprimantes, lecteurs code-barre, téléphones) et les logiciels à l'intention des utilisateurs
- Effectuer la configuration de base, l'installation, l'intégration, la maintenance et le remplacement de matériel informatique, des périphériques, des appareils de réseautique et des accessoires;
- Participer aux travaux de réparation et répondre aux urgences lors des ruptures de services et des activités de maintenance;
- Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
- Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI autant du coté office 365 ou avec le Logiciel ERP IFS.
- Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
- Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
- Rédiger des procédures et divers documents techniques;
**Compétences recherchés**:

- DEC/BAC en informatique ou autres champs d’étude connexes en cours
- Connaissance avancée de Windows 10/11 ;
- Travailler avec un système de billetterie (Ticket Informatique);
- Très bonne capacité d’analyser et documentations des problèmes ;
- Très forte capacité d’apprentissage ;
- Excellent service à la clientèle ;
- Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.

Type d'emploi : Stage / Coop
La durée du contrat : 4 mois

Salaire : 21,00$ à 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour