Conseiller(ère) Service Client

1 day ago

Terrebonne, Canada Fransyl Ltée Full time

**Sommaire des fonctions**:
Sous la supervision du Directeur du service client, le conseiller est souvent le premier contact auprès des clients. Il est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et les services offert par l'entreprise. Il sera également responsable de réaliser les tâches administratives relatives à la succursale. Également, le titulaire du poste s'occupe de préparer les bons de commande et de planifier les heures de départ des livraisons selon les besoins des clients et ce en étroite collaboration avec le département de l'expédition. De plus, le conseiller se verra travailler avec d'autres départements de l'entreprise, soit celui des achats, celui du crédit ainsi qu'avec le département des représentants.

**Responsabilités**:

- Répondre, en personne ou au téléphone, aux demandes des clients;
- Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter;
- S'occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l'établissement ;
- Recevoir les paiements, prendre des dispositions en vue d'un remboursement, d'un échange et de l'établissement d'une note de crédit pour la marchandise retournée ;
- Indiquer les prix, préciser les modalités de crédit et d'échange, les garanties et les dates de livraison;
- Préparer les contrats de vente, et accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
- Se servir des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks;
- Gérer les retours de marchandises avec les clients ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences requises**:

- Posséder un diplôme d’études secondaire (DES) ;
- Minimum de 2 ans d’expérience de travail dans un poste similaire;
- Bilinguisme anglais/français, parlé et écrit;
- Bonne connaissance d’Outlook et de son système de tâche;
- Connaissance du domaine de la construction (toiture un atout);
- Capacité de travailler sous pression et être en mesure de gérer un grand volume d’appel;
- Très forte capacité d’écoute;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Promouvoir le travail d’équipe;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : In person

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Terrebonne, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Terrebonne.** MISSION En tant que...

  • Conseiller(ère) aux ventes — Expérience client inspirante

    3 days ago

    Terrebonne, Canada Galeriesjoliette Full time

    Un magasin de décoration à Terrebonne recherche un(e) Conseiller(ère) aux ventes passionné(e) pour fournir un excellent service à la clientèle. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience dans un rôle similaire et être capable de travailler selon des horaires flexibles. Des avantages comprennent des rabais pour employés et une ambiance de...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes à temps plein pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! Vos principales responsabilités : Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à l’écoute de leurs besoins et les conseiller; Donner les informations techniques reliées aux produits...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 days ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! - Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à l’écoute de leurs besoins et les conseiller; - Donner les informations techniques reliées aux produits aux clients; - Informer les clients des...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) Commercial(E)

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes commerciales Terrebonne** Relevant du coordonnateur de la succursale, le conseiller(ère) doit répondre aux besoins de la clientèle tant par téléphone qu’en personne. Il doit offrir le bon produit pour combler le besoin du client et il doit être en mesure de bien expliquer au client l’ensemble des travaux requis pour...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...

  • Conseiller(ère) Beauté

    1 day ago

    Terrebonne, Canada Uniprix- Groupe Bergeron Dupuis & Associés Full time

    La pharmacie Uniprix Champagne, Bois et Dupuis située au 297 Montée des Pionniers à Terrebonne est présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) beauté pour compléter son équipe. - Ce que nous offrons à nos employés:_ - Programme d'assurances collectives flexibles (incluant le dentaire); - REER-RPDB; - Rabais en pharmacie valable dans les 22...

  • Conseiller(ère) Beauté

    6 days ago

    Terrebonne, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Si parler des dernières tendances beautés et découvrir les nouveautés dans le monde des cosmétiques tinterpelle, cet emploi est pour toi. Nous avons une place pour toi dans notre département de beauté !!_ La pharmacie Uniprix I. Karim, P. Bergeron, F. Dupuis située au 1090, boul. des Seigneurs est présentement à la recherche dun(e)...

  • Naturopathe ou Homéopathe

    6 days ago

    Terrebonne, Canada IGA famille Crégheur Full time

    Tu es NATUROPATHE ou HOMÉOPATHE (conseiller-ère en suppléments et soins naturels)! Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits naturels ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Tu possèdes une grande capacité d’écoute et à déceler les besoins des autres ? Tu possèdes 1 an d’expérience à titre de conseiller en soin...